8月3日上午10：41分，河南新野县应急中心值班室接到紧急求援电话，电话称上庄乡老龙镇村某道路施工现场不慎将村内天然气管道挖破，天然气急剧泄漏，周围气味难闻十分危险，请求迅速协调有关部门紧急处置。接报后，值班人员迅速向局主要领导做了汇报，根据指示立即通知应急、城管、天伦燃气公司等相关部门及上庄乡应急救援分队等赶赴现场实施应急处置。
险情就是命令。接到通知的各单位迅速组织应急处置人员赶赴事发现场，不到半个小时，各应急处置队伍全部到达事发现场。该村燃气总阀已关闭，天伦燃气公司的技术人员手持仪器对泄漏地点周边的空气进行检测，发现空气中天然气含量超标，若遇明火可能发生爆燃。现场指挥部立即指示镇村干部组织周边200米范围内的群众暂且撤离，同时组织警戒线防止人员随意进出、随意拍摄、打电话、制止火源发生，消防部门、城管部门利用消防车和洒水车向周边的空气中弥散洒水稀释天然气含量，增加空气湿度防止爆燃事故发生。经过将近1小时的作业，泄漏点周围的天然气浓度下降到安全范围，燃气公司对破损处进行了修复作业，危险解除，群众陆续返回家中。因及时处置，突发事件并未对周边群众生产生活造成重大影响。
