大雪节气刚过，泉城济南便迎来首个低温持续时间长、降温幅度大的雨雪天气大寒潮，正式拉开今冬采暖季大范围降温保供的序幕。为此，济南能源集团所属山东港华积极筹措、多措并举，一线岗位人员24小时全员以待，从组织保障、气源保障、调度保障、服务保障、安全运行保障等方面做足做细，全力以赴确保泉城市民安全温暖过冬。
开足马力增储上产
持续增强应急“冲锋”能力
据山东港华生产管理部相关负责人介绍，此次寒潮期间预计用气量在700万方/日左右，高峰用气量预计将达到730万方/日左右。针对即将到来的用气高峰值，济南曹范LNG调峰储配基地和西泉泸LNG储气调峰站已储存约2906万方应急气源，可供寒潮期间气源紧张时期紧急调用，从而保障天然气的安全稳定供应。
“我们将与供热企业等单位及时对接用气需求，根据用气需求足量申报日计划，确保每日天然气计划充足。”该负责人表示，将着力加强与上游供气单位的联系与沟通，充分利用上游的供气调节能力进行调峰，并通过济南能源集团ERP智慧平台、SCADA系统等实时掌握重点单位及区域的用气计划及实际用气量，必要时将启动“气煤联动”，确保有计划地平衡满足市域内用户的用气需求。
与此同时，在济南能源集团供气“一张网”的资源优势和信息化优势下，抢险、维修人员及车辆等重点岗位已根据职责分工24小时待命，全面加强对场站供气管道和设备设施，以及管网高压、次高压管线的巡查力度，并利用高精准PPB巡检车加大重点地段、区域及设施的排查和测漏力度，时刻为高负荷安全平稳运行提供安全支撑。
暖心服务解“燃眉之急”
切实守住民生“安燃”底线
“济南能源集团24小时服务热线时刻保持畅通，市民遇有用热、用气业务咨询都可以拨打热线电话反映诉求。”山东港华相关负责人表示，热力燃气客户服务大厅门前已第一时间打扫积雪并铺上防滑毯，为前来办理业务的用户清理出一条温暖的安全通道。“寒潮期间，济南能源集团热力燃气客户服务中心33个服务站点均正常服务，且各大服务中心均实行24小时值班值守制度，随时上门为用户解决安全用气问题。”
据该负责人介绍，今年以来山东港华通过进社区和走访入户的方式添加SCRM供气管家企业微信好友已10万余人，让用户可以随时随地与片区供气管家联系，方便最快解决所遇到的用气问题。“雨雪天气期间，相关用气问题的咨询量会大幅提升，用户可通过SCRM供气管家企业微信向供气管家咨询解决方式，我们将立刻风雨无阻奔赴向用户家中。”
寒潮强势来袭，面对雨雪降温天气的保供“大考”，山东港华将持续践行“知行合一，为人民服务”的企业核心价值观，在“初心+红心蓝焰”党建品牌引领下，将“向我看、跟我干、让我来”冬季保供主题活动落到实处、细处，以“滚石上山”的毅力和“咬定青山不放松”的决心，积极主动跟踪气温变化及全市供气需求，实时做好预判研判，层层压实安全保供责任，全方位筑牢安全防线，多措并举、有力保障燃气供应“温暖在线”。
