2024年一季度，面对复杂的市场形势，湖南石油科学调控，全力做优天然气经营量效，天然气销量、LNG零售量分别达计划指标的115%、116%，LNG零售量同比增长358%，天然气经营量效实现开门红。

早谋划，做好资源进销平衡。今年以来，湖南省受强冷空气影响，多地长时间出现雨雪冰冻天气。湖南石油克服恶劣天气带来的运输困难，紧贴市场需求变化，充分利用集统采资源，探索出低温下保供扩销新模式，实现拓市扩销，一季度LNG零售量达1273万立方米。

实举措，做好量效同步提升。创新营销手段，增强全员“高质量发展”的意识，激发主动提量创效的内生动力。针对LNG市场价格波动的特点，贴近市场变化，做到“适时调整，实时变化”，确保经营效益。开展针对LNG用户的专项营销，发放自有商品手绘海报，为司机提供长途生活必需品。

强服务，做好细节品质优化。践行“以客户为中心”的发展理念，细化周边市场分析，不断提升服务质量，明确客户走访计划，制定“一户一策”服务方案，提升客户满意度和忠实度；对有条件的站点打造综合服务示范站，通过多元化服务满足客户对消费品质不断提升的需求，进一步增强客户黏性，推动在营加气站量效双增。