加快形成新质生产力,是我国把握新一轮科技革命机遇、建设现代化产业体系,全面塑造发展新优势的关键之举。国家管网集团公司董事长、党组书记张伟在2024年工作会议上强调“要响应“发展新质生产力”号令,加快培育战略性新兴产业”。LNG管理公司深入学习习近平总书记在全国两会期间重要讲话精神,贯彻落实国家管网集团公司“发展新质生产力”的部署,以科技创新为先导,在安全生产、工程建设、市场开拓等多条战线同步发力,加快培育新质生产力。公司官微特推出“发展新质生产力”系列报道,敬请关注。
国家管网集团液化天然气接收站管理公司持续发力,以新产品、新服务、新优势为突破口,催生接收站运营新模式、新动能,积极发展新质生产力,有效拓宽市场版图,为国家管网集团LNG事业的高质量发展注入强劲动力。
新产品:
创新引领,满足多元化市场需求
面对严峻的市场形势,LNG管理公司牢固树立“以客户为中心”的理念,想客户所未想,提高核心功能,丰富产品体系,推动创新服务产品落地实施,撬动加工量增长。今年来,一站通、借还气、站内交易、罐容仓储、气液通相继获得集团批复,LNG管理公司有序组织开展新产品服务推介和落地实施。2月23日,托运商在粤东LNG卸船,同步在天津LNG异地提货1万吨,标志着“一站通”服务产品落地实施,成功实现托运商资源跨区调配需求;3月13日,天津LNG接收站年度仓储服务竞拍成功,满足客户长期存储和临时周转的多样化需求;完成2笔站内交易订单,合计12万吨,在“X+1+X”油气市场体系中进一步满足托运商资源交易需求;开展5笔借还气服务,合计4.7万吨,满足托运商市场需求,同时提高接收站罐容周转。
公司持续优化交易平台建设,打造国家管网“超级大脑”。通过迭代升级,在数据统计、订单审批的基础上,实现数据统计、分析、预判功能,更好满足市场开拓需要,建立LNG公平开放“生态圈”,形成公平开放大格局。
新服务:
惊喜服务,全方位提升客户体验
公司在提供优质产品的基础上,进一步拓展服务范畴,通过延伸服务链条,提供全方位、一站式服务,全面提升客户满意度。
LNG管理公司践行“三个服务”,不断收集客户需求,提供差异化、定制化服务,努力为客户创造价值。完善公平开放交易平台,优化客户服务手册,深化“一站式”客户服务。做好定期客户拜访,提升客户满意度。形成客户需求收集、客户价值实现、客户满意度提升的良性循环。
公司建设LNG客户经理体系,深化以客户服务为中心,打造快速响应及“惊喜服务”的两种体验,践行走遍千山万水、想尽千方百计、说尽千言万语、吃尽千辛万苦“四千”精神,提供有原则、有质量、有温度、有价值、有品牌的“五有”服务。
新优势:
协同运营,构建核心竞争优势
LNG管理公司统一部署,因地制宜发展新质生产力。发挥公司专业化管理优势,审视各接收站市场定位,在基本运营模式(气态外输、槽车充装)基础上,统筹考虑,根据各站的资源禀赋、区域优势等,发挥各站特点,强化站站协同效应,形成“一站一策”,精准明确各站定位,明晰后续市场开发策略。
LNG管理公司充分发挥背靠“全国一张网”核心竞争优势,激发站管库协同效益,推动解决外输瓶颈问题,解决龙口、漳州、大连外输瓶颈问题,提高外输能力。持续推进商务模式创新,建立完善国家管网集团服务产品体系,着力构建“商务一张网”,有效联动罐存、管存、库存管理,提高接收站设施周转率。
LNG管理公司以新产品、新服务、新优势为着力点,深度挖掘新质生产力,打开了市场开拓新局面。未来,在推动新质生产力发展过程中,LNG管理公司坚持稳中求进工作总基调,强化顶层设计,统筹布局规划,加强分类指导,持续推动“五个坚持”总体方略走深走实,抓抢机遇,充分发挥“一个中心,两个体系、三个核心竞争力”,全力推进公司高质量发展,打造国内最强最优最大LNG接收站运营商。