4月15日18时左右，呼和浩特中燃巡线员在巡检过程中发现回民区阿吉拉沁南路与庆凯街交汇处路面塌陷，出现一个约5米长，4米的大坑。对燃气管网位置熟记于心的巡线员立刻警醒，此处有公司的燃气管线，如果深坑继续塌陷压断燃气管道，后果很严重。他立即向公司报告，随后一场管网保护战迅速展开......
公司应急抢修部、生产运行部相关人员在十几分钟内先后赶到现场。经过现场勘察，确定塌陷处东侧紧挨公司中压B、低压两条燃气管线，管线材质均为DN150球墨铸铁管。坑内能清楚听到水流声，若管线上方发生二次塌陷，后果将不堪设想。此时，供排水公司的抢修人员也到达现场，判定路面塌陷原因是地下排水管道老化破裂，污水流出造成地下空洞导致突然塌陷。
了解情况后，呼和浩特中燃调度中心果断制定降压方案，18时32分，开始组织调配维抢大队进行降压，特勤大队、生产运行部、客户服务部、安全监察部相关人员展开联动工作，对事故点周边进行旁站监护，并实时检测塌陷坑内及排查附近用户是否有燃气泄漏。对讲机里不停传来：“回民组报告目前位置！”、“玉泉组报告操作情况！”、“回民组马上到达盯压地点！”、“玉泉组已经关闭控制节点！”……正值晚高峰时段，拥堵的路况并没有影响应急处置团队的效率，19时16分完成操作，区域压力得到有效控制。
为应对现场突发情况，应急抢修部紧急调配自卸吊车、小型挖掘机各一台，以备发生二次塌陷时第一时间对暴露管段进行吊装保护。
16日下午，供排水公司完成漏点修复并利用混凝土包封回填作业坑，呼和浩特中燃调度中心随即组织升压。19时20分，管网压力恢复正常运行，解除了历时24小时之久的燃气警报。
本次应急处置，呼和浩特中燃各部门共出动人员36人次、车辆12台次。各部门分工明确，配合默契，高效完成了监护任务，保障了燃气管网的安全稳定运行。
