日常使用燃气遇到问题时，该如何正确处理？大家一起来学习一下吧！
问：家中燃气无法使用时，应如何判断是否是表内余气不足？
答：
1.家中燃气无法使用时，按下物联网表功能键，即可显示表内余气，如表内余气为零，则是余气不足导致无法使用（当余气小于10立方时，应尽早提前计划购买购气）。
2.若燃气表出现“滴滴”报警声，即为余气不足，应及时购气。
问：家中燃气无法使用时，应如何判断是否停气？
答：当表内有余气，但燃气灶与热水器均不能正常使用时，应采取以下措施判断是否遭遇停气：
1.确认家中表前总阀、表后分支阀门是否打开，确认电磁切断阀、燃气自闭阀是否切断；
2.如已确认所有阀门为打开状态却仍无法正常使用，可登录“水发北海燃气”微信公众号查询最新停气通知，查看停气小区名单即可确认家中是否停气；
3.如公众号上无自家小区停气信息，可询问左邻右舍、楼上楼下住户是否能正常用气，如大家都无法正常用气，则遭遇停气。如只有自己家中无法用气，则可能存在燃气表故障。
问：如何判断是否存在燃气表故障？
答：家中燃气无法使用时，在经过以上步骤确认非停气原因后，可采取更换燃气表旧电池、长按功能键5秒尝试重新激活燃气表（如为IC卡燃气表，可重新插卡尝试激活），如采取以上措施均无法成功激活燃气表，则可能存在燃气表故障，应拨打客服热线或通过公众号线上渠道进行报修。
问：如何判断燃气自闭阀是否切断？
答：
1.家中燃气自闭阀减压盘上，有一圆形拉环，如在吸入状态，则为切断状态，此时可向外拉动圆形拉环，自行恢复供气。
2.如出现自闭阀重复切断，则可能室内存在燃气泄漏，应及时拨打客服热线或公众号线上渠道进行报修。
问：家中燃气泄漏报警器报警怎么办？
答：家中燃气报警器报警，则可能存在燃气泄漏，应及时关闭总阀，长按报警器上的复位键进行复位，复位后可缓慢打开三分之一燃气总阀，使用肥皂水对室内燃气管道各个接口进行查漏，也可拨打燃气公司客服热线或公众号线上渠道预约上门检查。
问：家中发生燃气泄漏时应如何进行紧急现场处置？
答：
1.应第一时间关闭室内燃气总阀，切断气源，阻断泄漏；
2.打开所有室内门窗通风；
3.禁用一切电器，熄灭所有明火，禁止吸烟；
4.到室外拨打燃气公司抢险电话0779-3907119或客服电话0779-6666677；
5.在确保自身安全的前提下，尽可能疏散现场人员。
问：家中燃气灶无法使用怎么办？
答：在确认所有阀门均为打开状态下，若家中燃气灶无法使用，而热水器可正常使用，一般为燃气灶点火装置亏电，此时为燃气灶更换新的电池，即可恢复正常使用，如更换电池后仍无法正常使用，应拨打燃气灶品牌对应的售后服务热线进行处理。
问：燃气灶燃烧工况异常怎么办？
答：若出现燃气灶火焰呈黄色且燃烧有异味，可控制灶具下方风门，调节进风量，达到蓝色火焰的完全燃烧状态即可。如燃气灶出现回火、异响、离焰等危险工况时，应立即停止使用，拨打燃气灶品牌对应的售后服务热线进行处理。
问：家中热水器无法使用怎么办？
答：在确认所有阀门均为打开状态下，若家中热水器无法使用，而燃气灶可正常使用，先检查热水器配电情况（跟换新电池或检查插座是否插稳），再检查热水器冷热水管是否都已打开，如无法恢复正常使用，应拨打热水器品牌对应的售后服务热线进行处理。
