“由罐装液化气改为管道天然气后，使用起来更安全，费用还比原来便宜不少。”11月5日，潍城区西园街上完成“瓶改管”的商户，对改造后的使用效果表示满意。为夯实安全用气环境，提升居民生活品质，自餐饮业“瓶改管”项目启动以来，集团所属潍坊港华燃气有限公司积极响应号召，通过“政府主导、公司推动、社会参与”的工作机制，多次深入城区人流密集、居民众多的商业区，全力推进“瓶改管”项目实施，致力于消除液化气钢瓶带来的安全隐患。
“瓶改管”施工现场
金杯银杯，不如客户口碑
“换成管道天然气后用得还习惯吧？”“使用过程中遇到过什么问题吗？”近段时间，潍坊港华燃气有限公司潍城区域市场发展主任刘洋每隔两三天就到西园街上走访完成“瓶改管”的商户，同时也和其他商户聊一聊“瓶改管”项目的优势和便民惠民之处。
在潍城区西关街道的支持下，在苗圃、西园社区及东恒物业的协助下，刘洋通过实地走访调研，对每家商铺的用气状况、灶具使用情况以及商铺的建筑结构都有了详尽了解。壹引其纲，万目皆张。他深知，只有找准靶心，才能有的放矢，开创工作新局面。于是他和同事利用发放宣传单页、入户讲解等多种形式开展“瓶改管”宣传工作，努力增强社会公众对“瓶改管”工作的了解和支持。
“我们首先从用气量较大的商户入手，详细讲解管道天然气的安全性、经济性、清洁性、便利性，同时定期对商业客户进行安全检查，确保安全用气。”刘洋说，经过前期走访、宣传和动员，西园街已经有6家商户使用上管道天然气。
西园街上一位已经开始使用管道天然气的商户表示：“使用管道天然气不仅安全性高，而且缴费方便，日常安检对营业几乎没有影响，减少了很多麻烦。最重要的是费用低，我们算过，相比使用罐装液化气，使用管道天然气一年可以节省约6000元。”
金杯银杯不如客户口碑，金奖银奖不如客户夸奖。客户的正面反馈和有力推荐，为后期开展动员工作带来了积极影响，一些原本犹豫不决的商户开始主动联系工作人员要求安装管道天然气。
喊破嗓子，不如做出样子
“无论是市场发展工作，还是‘瓶改管’工作，必须要主动走出去。”潍坊港华燃气有限公司奎文区域市场发展主任张蒙刚坚定地说。
奎文区阳光外滩商业集群坐落于李家街社区，紧邻居民楼，多数餐饮商户仍在使用液化气钢瓶，存在较大安全隐患。自2023年起，潍坊港华燃气有限公司奎文区域市场发展人员便开始对阳光外滩区域进行细致走访。“要想将‘瓶改管’工作做出实效、惠及民众，就得一户一户地走，一家一家地聊。”面对地形复杂、商户众多的挑战，他们通过多次勘查，不仅摸清了各餐饮商户的店铺构造，还筛选出符合管道天然气安装条件的商户。
今年，在政府的有力支持下，潍坊港华燃气有限公司市场部与奎文区综合行政执法局、东关街道应急安全和综合执法服务中心以及东关街道、李家街社区、阳光外滩物业等相关部门联合，结合实际案例，向商户普及燃气安全知识，共同推进“瓶改管”工作。鉴于阳光外滩区域餐饮商户众多且集中，政府部门特别为小微餐饮商户提供了优惠政策，降低他们的用气成本。
政策惠民，必先使民知之。在李家街社区“瓶改管”业务推进会上，工作人员为商户详细介绍了优惠政策、资料清单、改造流程，30多家商户表示有安装意向，其中21户签订了燃气建设安装合同。“我们将把实事做实、好事办好，高效推进，全力以赴保证施工进度，早日让商户用上安全清洁的天然气。”潍坊港华燃气有限公司市场部工作人员说。
百舸争流，奋楫者先。潍坊港华燃气有限公司将始终秉持“以客为尊”的服务理念，为辖区每一位客户提供专业、贴心、温情的服务，致力解决客户难题，助力公司增收创效，营造良好市场环境，持续提升客户满意度，为建设更好潍坊贡献力量。
