在当前大力建设“和谐社会”和“两型社会”的大环境下，作为一个企业，其责任不仅仅是创造经济效益，它还需要更多的社会责任感，需要将事业的发展与社会责任紧紧结合起来。作为企业发展远景的一项重要组成部分，新奥燃气在创造自身效益的同时，更想到为消费者贴心做好服务，为社会的发展尽心尽力。长沙新奥燃气在这方面，在找准自己的社会定位方面，走到了行业发展的前列。
长沙是新奥燃气进入湖南的第一个城市，也是一个重要的省会城市，拥有近300万左右人口。长沙新奥燃气有限公司成立之初，肩负着开拓新产业，用新产业服务长沙经济发展，服务市民，提高生活质量的历史使命。而此时，在长沙的天然气利用工程建设和利用上，是没有经验可循的，而燃气行业又是高危行业，这更对产业的发展提出了特殊要求，不能出一点差错。
自2000年以来，长沙市掀起了“一年一个样，三年大变样”的城建高潮，而这给相应的城市管网工程建设带来了前所未有的难度，摆在长沙新奥燃气面前的是“新修的道路不能破，正在修的道路要资金，待修的道路没规划”等一系列的难题。但这并没有阻挡新奥燃气前进的脚步，他们以特有的干劲和开拓创新的魄力，夜以继日，奋斗不息，短短的几年时间，做到了“道路修到哪里，气管就铺设到哪里”，实现了“百姓需求与行业发展同步跃升”的目标，也为长沙的“两型社会”建设做出了卓越的贡献。
新奥燃气推动长沙当地煤改气工程，天然气用量比原来增长数倍，环境质量明显好转。天然气的利用量，从原来的4000万立方米，发展到今年的3亿多立方米，每年减少粉尘排放1569.7吨，二氧化硫排放11113.7吨。据市环保局的报告，通过燃煤锅炉改烧天然气，使得长沙的空气质量创二十多年来的最好水平。
