春节期间,家家户户喜迎新春,马鞍山港华燃气百余名员工坚守岗位,全力做好供气保障和安全服务工作。初一至初七(2月18日—2月24日)全市天然气供气量达100万立方米,比去年上升了20%,成为马鞍山市历年春节期间用气量最高的一年。由于港华燃气保障供气措施到位,全市天然气客户春节用气得到了有力保障。
早在春节来临之前,港华燃气日供气量就达到21万立方米,创下城市燃气发展史上日供气量之最。该公司把春节期间安全供气作为重点工作进行了周密部署,对管网、调压设备重点进行了巡查和保养,对工商业客户供气进行了定点跟踪,同时,启动了春节供气应急预案。
据港华燃气客户热线统计,春节长假7天共接到各类电话268个,其中家庭燃气设施报修100余户,都是灶具和户内管维修,其余为气费查询以及咨询有关问题。年初二晚上近7点时,港华燃气客户热线接到重阳路上一商业客户的电话,要求IC卡充值,已经下班在家的业务人员及时赶到公司,为客户的IC卡进行了充值,保证了客户的正常用气,使客户非常感动。对于客户的报修,该公司维修人员及时快捷地为客户进行了处理,使客户过了一个“顺气”年。
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