5月10日停气,没有人通知.小区里大家只有互相打听.才知道管道挖断了.我回家还特意关了阀门.在内地用这个都好几年了,看到过这方面的知识.5月11日来气了.早上我们烧了水还做了饭.中午全家在外面吃饭,回到家满屋的天然气味道.吓坏了我们一家人,幸好家人在内地时早也用过天然气.知道怎么处理.叫我们把窗户都打开,家里人出去.马上给天然气公司打电话.后来就是来人,检查.检查了半天也没有查出来问题,后来还是岳父过去检查了后说是表坏了.维修的人看了看,折腾半天也没有查出什么,就把表卸了,装了个坏的表,说是没有带表,只有坏的.明天来修,我问明天什么时候来修啊,回答.不知道.叫我等.
    我想问问,我们掏钱安装,是方便了我们,却也给自己家都按了个定时的炸弹.这样的事情不是没有发生过.2月不是武装部哪个院子有一户就是天然气泄露就爆炸了吗?广汇拿什么给我们老百姓安全感.我家的表已经换了2个了,第一个按上没有用就说坏了给换了.还有你们的工作没有什么程序吗?换了表,我的表上的数字也不抄下来就走人,我不说维修的就拿表走人了.也不给个维修单据什么的.你们到底给我们有没有什么承诺?有的话能不能花点钱宣传一下.我想关系老百姓安全与生活的事情,我们不会马虎的.企业也不可以马虎,政府更不应该马虎.不要等出了事情才解决.哪个时候对谁都不好.
   我现在家里都不敢住了,都住到了父母家里.
   希望政府出面好好协调一下.给我们点安全感.

　　批示：
　　转办意见：

                                                                                               请地区安监局阅处并回复。
                                                                                                         木哈马旦2007-5-15
                                                                                               请地区建设局阅处并回复。
                                                                                                          韩雪峰  2007-5-17

      回复意见：     转来的《给我们的安全感（关于广汇天然气的有关问题）》一文收悉，我局领导非常重视，立即派专人与市建设局负责同志，与广汇天然气公司联系，并调查核实此事，现将情况回复如下：
　　1、2007年5月10日许，哈密一电厂热电联产三期扩建工程，在其厂区施工过程中，因挖掘机在开挖工程管道时，将广汇天然气公司铺设的天然气主管道挖断2米，造成至次日凌晨5时的17个小时里，市区居民无气可用。
    2、责成广汇天然气公司加强宣传教育力度，并给用户免费印发安全用气手册，解答用户咨询。对用户开展安全用气的回访制度，做到早检查、早发现问题，及时妥善的解决用户渗漏天然气的问题。城建部门加大对天然气公司安全生产的检查力度，督促、指导广汇天然气公司做好安全用气的工作。
    3、责成广汇天然气公司保证不间断供气。因施工、检修等原因确需停止供气的，应当提前24小时予以公告；因突发事故停止供气的应当及时通知用户。发布停气公告，应当明确恢复供气时间，并按照规定时间恢复供气；向居民用户恢复供气应当避开夜间睡眠时间。
    4、责成广汇天然气公司尽快拿出供气管网走向图，并要求供气管线埋设位置的路面上设置明显的安全警示标识，以防止供气管线因施工不当造成受损。
    5、责成广汇天然气公司要加大重大危险源和事故隐患的排查、报告、监控和整治力度，全面落实安全生产保障措施，及时消除事故隐患。
    6、责成广汇天然气公司必须制定突发事故应急预案，定期进行演练，进一步提高公司与职工的抢险、救援能力，不断加强与完善燃气安装、调试、检修等方面安全生产条件，保障人民群众的生命和财产安全。