服务价格是否低廉已不再成为居民选择社区服务时最为关注的要素，昨天，市社区服务中心最新的一份样本为2000多份的抽样问卷调查显示，有六成的居民最为注重所提供的社区服务是否诚信规范，收费是否公开透明。
“现在，很多工作繁忙的白领更希望选择资信好的服务机构，遇到问题有相关部门可以处理。
收费是否低廉已不是吸引他们选择社区服务机构的首要原因。”市社区服务中心的负责人竺亚告诉记者。在对“居民注重的服务要求”的调查显示，61.2％的居民选择了“诚信规范”、“收费公开”，有27.1％的居民选择了收费低廉，“品牌服务，收费较高”和“只要服务好”的两个选项的比例仅分别占到6.2％和5.5％。
据介绍，社区服务的服务项目很广，涉及到物业维修类、家电维修类、生活服务类、文化服务类、二手调剂类等等。调查显示，居民服务需求的前五个项目主要集中在家电维修类，它们分别是水电维修、脱排清洗、燃气灶维修、空调维修和小家电维修。
市社区服务中心呼叫中心叶主管表示，类似上门代做家宴、室内（车内）甲醛检测等服务项目，与居民的生活息息相关，但很多人没有意识到这也是社区服务的一种，误以为社区服务就是疏通管道、维修电器等。
据了解，今年，市民政局下属962200社区服务超市的居家生活服务项目将扩容，从原来的40多种服务内容增加到50多种。今年，962200热线还将增加社会服务咨询导航功能，市民只要说出自己的问题，便可以得到该拨打哪个政府部门热线电话进行咨询的建议。
