针对雨雪天气带来的灾害，建设部要求建设系统采取措施全力保障受灾地区城市正常运行和人民群众生活。
记者从建设部了解到，根据各地市政公用事业受灾情况的报告，大部分受灾地区供水、供气情况形势严峻，部分地区城市公交运营困难。
从供水情况来看，因停电原因导致贵州、湖南、江西的10个城市大面积长时间停水。湖北、安徽、河南、重庆的11个城市供水管道破裂导致短时间停水。其他受灾省份也出现了程度不同的供水管道、水表破裂导致居民家中暂时停水的情况。
因电力供应不正常、交通受阻及供气管道故障等原因，贵州、湖南、安徽全省燃气供应严重短缺，其中贵州、湖南尤为严重，有6个州市液化气供应已经中断数日。江西、广东、湖北、河南有9个城市燃气供应也较为短缺。其他受灾省份由于交通不畅等原因导致部分地区燃气储备不同程度的吃紧。
由于路面湿滑和车用燃油、燃气、防冻液、防滑链短缺等原因，导致受灾的绝大多数地区城市公共交通营运安全形势严峻，追尾、抛锚等事故增多，车辆行驶缓慢，准点率降低，市民乘车及候车时间较长，给市民出行带来较大不便。贵州省部分县市还出现了因缺油造成部分公交线路和出租车停运的现象。
建设部就此发出通知，要求各地建设主管部门采取切实可行的措施，加强对易发生冻裂泄漏事故的水、气、热管网和设施的巡查检修，采取必要的防冻措施，及时排除事故隐患；城市道路桥梁养护维修单位要加强对重点道路、桥梁的巡查；城市公交企业要加强车辆设备的检修。
面对灾情，各地建设系统积极行动起来，采取一系列措施，全力以赴保障市政公用事业安全运行。
----及时掌握和分析天气预报信息，进一步完善供水、供气、城市公交、供热等应对灾害天气的预案，细化应对措施，预防和及时处置灾情发生。
----努力保障水厂正常生产用电，加大巡查力度，对裸露的生产设备、管道及时做好防冻措施。进行24小时值班，对因灾情出现的停水和设施损害等情况，及时调度抢修车辆、材料、设备等物资和人员，力争最短时间恢复供水。对停水时间较长的地段，及时安排消防车、洒水车流动送水，保障居民的用水。
----努力保障供气企业正常生产用电，优先保障液化石油气等城市燃气的运输，努力保障城市燃气的气源储备，一定程度缓解了燃气供应紧张局面。
----城市公交主管部门和公交企业加强营运调度和现场管理，努力保障车用燃气、燃油，落实车辆的防滑、防冻措施和物资，尽量保证灾害天气下的正常运营。
----及时组织各种力量做好城市道路除雪破冰工作，重点加强城市高架、立交、桥梁、陡坡等危险路段的管理，确保城市道路交通畅通，尽可能降低灾害对城市公交的影响程度。
