截止到2012年12月底，保定市区天然气民用户已经突破25万户，达到250517户，全年新增27056户。根据天然气市场开发工作走势，预计2013年至少还会有20000户新增用户。
比用户增长提前一步跟进的是市区天然气管网覆盖范围，目前已从入市之初铁路以西的局部地区，扩展至东到东三环、北到北三环以外昭华锦城、南到莲池南大街以南，接近清苑县城、西到西三环，天然气管线长度从2002年9月的339公里延伸到2012年12月底的1008公里。
据燃气总公司介绍，2012年公用事业局为该公司下达了市区新增26000户天然气用户的任务。该公司提前部署，通过市规划局了解规划情况、走访市环保局、热力办、拆迁办等部门了解锅炉、采暖、拆迁安置工作的部署。同时，为缩短市区新开楼盘点火供气时间，该公司从扩户设计到施工点火供气的各个环节制定了衔接紧密的工作计划，实施“专人全过程跟踪服务”即在设计、施工、安装、验收、点火等各阶段派专人负责用户及各相关部门的沟通、协调、解答、传递相关信息的工作，使扩户至点火之间各部门职能划分进一步精细化，点火供气时间大大缩短。
据燃气总公司生产数据显示，同其它城市相比，我市是发展速度较快的城市之一。
