“在竞争激烈的中国市场，道达尔公司如何确保终端消费者对品牌的认知度和忠诚度呢？”“这是一个经销商的市场，是他们把润滑油送到各个4S维修店。所以道达尔公司十分重视同汽车生产厂家的合作，因为是他们向车主或买车人来建议选用什么品牌的润滑油。”10月31日，在道达尔（天津）润滑油调配厂的落成仪式上，面对记者的提问，道达尔（中国）投资有限责任公司总裁杜德龙这样回答。

　　1998年，道达尔公司在江苏镇江投建了其在中国的第一家润滑油调配厂。随着中国经济的发展，润滑油市场也在不断扩展，“落子”天津，有助于弥补其在华北市场的空白。

　　“选择天津是因为我们之前在华北没有工厂，我们希望新的工厂离海岸比较近，因为大部分的原材料都是通过船舶运输的，所以天津对我们来说是首选。”道达尔（中国）投资有限责任公司董事长努北堂解释。

　　2012年，中国超过法国成为道达尔最大的汽车和工业润滑油市场。巨大的消费需求吸引着国际石油公司在华投资。提及竞争对手，杜德龙显得很自信。他将成功归结为道达尔贴近客户的服务机制：“我们的竞争对手只同经销商合作，而我们有负责商户运营的人士，会经常走访客户，了解他们的需求。”

　　除润滑油外，道达尔公司还十分看重中国的聚苯乙烯市场。这是因为中国对这一化工品的需求占全球总量近三分之一。为了抓住市场，早在2003年，道达尔公司就在广东佛山建立了第一家年产量20万吨的工厂，生产通用型和高抗冲聚苯乙烯。目前，第二家同等规模的工厂在浙江宁波投入建设。

　　如果把这四家工厂连线，刚好与贯穿中国南北的海岸线吻合，辐射区域涵盖了华北、长三角和珠三角地区，包括港澳台几大中国经济核心区。这样的布局显然并非偶然。

　　超越油气

　　拓展能源合作领域

　　自上世纪80年代以来，道达尔公司已在中国多个海上和陆上区域实施油气勘探。然而，道达尔公司并不满足于将合作仅仅停留在中国的上游油气市场。除在致密气、页岩气等油气领域的勘探开发合作，目前，道达尔公司已进军中国的煤化工和太阳能制造领域。

　　“我们正与中国电力投资集团公司合作，在鄂尔多斯投建年产80万吨的煤制烯烃项目。希望通过煤、电、化工品一体化的高端工业模式，充分利用当地丰富的资源，为内蒙古地区可持续发展做出贡献。”努北堂说。

　　去年，道达尔旗下的SunPower公司还与天津和内蒙古的有关企业组建了合资企业，生产和应用SunPower专利型C7低倍聚光技术。SunPower是2011年道达尔公司收购的一家美国太阳能供应商。其光伏组件的能源转换效率高达22.4%，优于业内竞争对手。

　　应对挑战

　　培育中国创新阵地

　　“我们今天所面临的能源挑战从很多角度来看都是技术挑战。”努北堂说。为应对技术挑战，道达尔计划在5年内投入88亿美元用于新技术研发。中国对于道达尔公司而言，不仅是巨大的消费市场，也是越来越重要的创新中心。进入中国市场以来，道达尔公司成立了多个技术中心。今年年底，道达尔公司在全球的第23个研发中心将在中国投入运行。

　　积极与中国重要研究机构开展合作，不仅为中国市场提供了解决问题的方案，也产生了全球适用型解决方案。道达尔子公司波士胶去年在上海设立的胶黏剂和密封剂亚太研发中心，就是辐射亚洲的产品开发中心。

　　今年9月，道达尔公司与中科院签署了为期3年、投资金额达1500万元人民币的意向战略研发合作项目。

　　为了加速创新，道达尔公司还多次举办科学论坛。去年，120多位生物技术专家参加了道达尔中国科学论坛，分享了生物技术中非粮作物原料的最新信息。这些活动带动了中国相关领域的技术进步。