5月23日，家住振华路的倪大爷致热线反映，从去年11月起我市天然气实施阶梯价格，户籍人口超过3人的家庭用户可增加用气量基数，但不知道怎么申请。
倪大爷说，我市居民用气实行阶梯价格后，不足28立方米及以下，每户每月销售价格为2.26元/立方米;超出28立方米至42立方米及以下部分，每户每月销售价格为2.71元/立方米;超出42立方米部分，每户每月销售价格为3.39元/立方米。对户籍人口超过3人的家庭用户，每增加1人，第一、二档气量相应增加8立方米用气量基数。他家有4口人，每月都超出一档用气量20多个字，他当时就想申请一、二档的用气量基数，却被告知半年后才能申请，前几日他再次去申请时被告知还不能申请。
华润燃气客服工作人员表示，去年我市刚开始实施居民用气阶梯价格时，由于细则还不完善、系统也要调整，所以不能办理，现在居民可拿户籍到营业厅咨询。
