首先，燃气热水器的日常的防护、保养工作十分重要。 第一，防范燃气泄漏需要定期检查，看是否存在线路老化、导管破损等情况;第二，使用后及时关闭阀门，避免出现意外情况;第三，燃气附近杜绝一些可燃物、助燃物，做到防患于未然;第四，任何情况下不要私自拆、装，等待专业人士前来;第五，仔细使用说明书，重点关注需要注意的安全事项;第六，热水器四周需要有一个安全间距，禁止密封，尽可能离可燃、易燃物远离，此外，不要用毛巾等物将热水器进、排气口堵住。
燃气一旦泄露，首先要做的不是关闭阀门，而是开窗通风，防止中毒。当确保通风流畅，无其他隐患时，关闭阀门。 在很多情况下，燃气泄漏会引发火灾事故，如果无法有效处理会引发严重后果。起火时，我们首先要做的就是保证自己的安全，也就是逃生。因此，一旦发生燃气泄漏引发的火灾，首先利用防毒面具开展自救行动，如果没有则可用湿毛巾等替代，防止有毒气体进入口鼻，过程中尽可能关掉燃气阀门，避免势态进一步扩大。有条件的，可以采用重量、体积较大的棉被等盖住起火处，隔绝氧气，达到灭火的效果。
另外需要注意，火灾发生一定保持一个清醒的头脑，切勿失去理智。什么情况下可以去救火、什么情况下需要马上逃生，类似的基本判断一定要做到心里有数。
