不辱使命，心系碧海蓝天
新奥能源一直以来均以“倡导清洁能源，改善生存环境；提升系统能效，创造客户价值”为企业的使命。2010年新奥初入广州，中心城区的市场已经有主，剩下的只有广州周边城区一些规模小，且用户分散无管输气的地带，这些地区均还没有用上天然气。新奥能源全资收购了广州市富都管道燃气有限公司，成立了广州新奥燃气有限公司。被收购的公司在花都主城区除个别小区的液化石油气瓶组站外，几乎是无一寸市政管网，在一个既无市政管网又没气源的地方推广和应用清洁能源——天然气，谈何容易。新奥人发扬“逢山开路，遇水架桥”的创业精神，为了把清洁能源尽快在花都推广与普及，他们开展了燃气管网与场站建设的大会战，仅仅半年多的时间，以最快的速度建成了天然气供气的基础设施和地下管线，2010年10月，公司发动全体员工开展了连续80多天置换会战，每天总是踏着晨露出门，踩着夜幕归途，一天十多个小时的高强度置换，使三万多民用户和160多个工商用户如期由液化石油气置换成了天然气，花都城区用上了天然气，从此开启了花都区清洁能源的崭新时代。在这次会战中涌现出了许多可歌可泣的感人事迹，如市场部一个员工高烧41度，到医院打吊针时听说客户来公司，拔下针头就跑回公司为客户提供清洁能源的解决方案；工程部的员工在施工现场连续奋战二十多个小时没下岗位；客户服务部的一个员工因丈夫外出，家里无人料理，孩子晚上放学回家后等妈妈回家做饭，结果饿着肚子趴在桌上熟睡了；客户服务部陈小珠家里早就为她选好良辰吉日结婚办喜事，结果因为置换不能耽误，她趁着下午下班后回家和亲人们吃顿饭，办了个结婚典礼，第二天早晨就挥别新婚丈夫赶到了置换会战现场。在新奥的每个员工心中装有一个使命，就是要让清洁能源早日进入千家万户，为当地的环境改善和能源结构的调整和节能减排而做自己的贡献。
2014年，新奥清洁能源在羊城吹响了向高端产业进军的号角，进入白云机场，与白云机场合资成立广东新奥空港清洁能源有限公司，旨在利用双方的优势资源，为机场提供清洁能源的整体解决方案，机场公司成立两年来，各项工作已经取得了可喜的成绩。一是全力推进车用燃气项目，机场南LNG加气站建成，并通过消防、防雷、环评等各环节，2015年12月已试运营，还将争取在白云机场南新增一座加气站；加气站建成后，将推动空港快线推广和使用LNG大巴，同时也将积极与市公交、客运公司进行协商，共图发展推广清洁能源大计。二是积极推进白云机场T2航站楼光伏发电项目，已将光伏项目作为航站楼绿色建筑重要因素纳入整体设计中。三是推进了机场信息大厦能源站项目，将加快与推动能源站的建设工作。四是推动布局白云机场充电桩项目落地，积极制定布局方案，寻找合作伙伴，分步建设，逐步推广电能车辆。在未来的规划中，智能能源、分布式能源等多种新能源应用体系，将成为新奥能源将清洁能源智能化、系统化推进的一个亮点，为白云机场打造一个先进、绿色、稳定、安全、便捷的清洁能源供应与保障体系。
开发市场，创新总在路上
新奥在历经20多年的市场快速成长后，传统市场开发模式已不能适应和满足新时期业务发展需要，因此新奥调整市场定位，通过常规燃气、车用燃气和燃气具销售——三驾马车来推动市场的开发，提高公司整体经营效益。借助广州市“三年发展”、“禁燃区”、“煤改气补贴”等利好政策，结合燃气热风改造等技术营销手段，抓住机遇，高效开发工商户市场（含区域外）；加大新户开发力度，提前介入新户市场。借助两级政府整治燃气管网周边液化气瓶（组）契机，充分利用管网优势，成片开发液化气、柴油等优质工商业用户；借助花都与番禺两区禁燃区相关利好政策，重点开发行业有影响力的燃煤客户，以点带面，运用灵活的价格政策和技术改造手段高效开发；加快鹤山市场开发，以场站及周边管网为依托，多方借力，快速开发工业用户，持续关注竞争对手动态，适时调整策略；经济合理的情况下，在客户场地建站，开发工业用户，巩固经营区域不被侵犯。
在民用户方面，积极落实广州市三年发展计划，加大新建地产项目跟进力度，提前介入，及早启动全员老户开发，加大已通气小区二次开发力度，借助街镇（含社区）资源提高老户开发效率；区域外项目，多方借力，多举并进，快速接驳形成用气，突破竞争区域，进一步扩大经营范围。
在汽车加气方面：捆绑车用客户，提升单站运营效率；做优配送业务，提升价值空间。2015年加强市、区大型公交公司合作，绑定优质客户，确保气量稳步增长提高单站运行效率；利用花都与番禺及机场空港的区位优势，加大物流市场、客流市场开发，扩大市场份额。
新奥进入广州市后，利用新奥在全国的资源配置优势，协调多种气源寻找气源解决优化方案，现有管网输配系统和气源配置网络完全能满足用户需要。同时，还将利用新奥在职能能源、分布式能源的开发研究成果，转化成资源配置优势，为发展清洁能源，推广市场起到重要的支撑作用。
