入夏以来，网络上关于燃气热水器发生事故的新闻时有报道。记者从西安秦华天然气公司了解到，燃气热水器的事故发生，大多与购买非正规的热水器产品、违规安装和使用已被国家禁止的直排式热水器有关。
热水器水气管切勿接反 “三无”产品易造成安全隐患
秦华天然气工作人员表示，有些用户贪图便宜，购买“三无”热水器，一方面没有安全保障，另一方面这类热水器的水管和气管往往没有很醒目的标识，安装时极易发生水气管接反的情况，造成燃气管道、燃气表进水。这样不仅会导致严重的安全隐患，而且造成一栋楼、一个小区无法正常用气，用户的燃气表也被冲坏。
工作人员说，每一年他们都要处理五六十起此类事故。由于肇事者很难找到，无法确定进水点，刚把燃气管道中的水排净，没多久管道中又进水，反反复复，往往长达一周时间。尤其在冬天，进入燃气管中的水结成冰，排水工作更是十分困难。
西安秦华天然气提醒广大市民，家中安装壁挂锅炉或热水器时，注意提醒安装人员水气管不要接反，以免给自己和其他人带来安全隐患和财产损失。秦华天然气也将对肇事者追究相关责任。
严禁使用直排式热水器
秦华天然气工作人员在入户安检的时候，发现目前西安市仍有用户在使用国家1999年就已明令禁止生产、使用的直排式热水器。直排式热水器由于燃烧时所需要的氧气取自室内，燃烧后产生的烟气也排放在室内，通风不好，极易造成一氧化碳中毒。
目前秦华公司将使用直排式热水器列为一级安全隐患，发现用户使用直排式热水器，将做物理隔断禁用热水器处理，炊事用气不受影响。待用户购买安装了合格的热水器产品后，方可正常使用热水器。若用户阻止，秦华公司将做气源切断处理，关闭表前阀，张贴禁用标识，下达一级隐患通知书，并且封卡，用户将不能正常用气和购气，直至消除了安全隐患，方可正常用气。
市民如何才能做到正确使用热水器?秦华天然气的工作人员给出了一些建议。如使用热水器时，要养成开窗通风、打开排气扇的好习惯，以防室内氧气被过量消耗，引起身体不适;刮风天气发现安装热水器的房间倒灌风或从烟道倒烟时，应暂停使用热水器;运行时发现冒黑烟或火苗窜出，应立即停用并送维修;要定期检查热水器连接管路是否有漏气现象;燃气灶具、天然气热水器的使用年限都是8年，到期必须更换。
