14日清晨，区城管局工作人员与烟台新奥燃气公司、汇通燃气公司工作人员在海滨小区现场，进行天然气置换，该小区和东方花苑成为莱山区2016年首个置换天然气的小区，当日，小区住户就用上了天然气。“尚未进场小区的住户也不要着急，今年均将按工期安排陆续进场施工。”区城管局工作人员呼吁广大住户，请配合天然气置换工程施工过程中的各项工作，尤其是室外管网施工期间，不要阻挠、妨碍施工正常进行，以保证所有液化气住户早日使用上天然气。
新奥燃气公司负责人介绍，安全是置换的首要问题，在置换工作中涉及到的燃气客户，家中必须留人，客户必须在新奥燃气公司工作人员置换点火、签订《用气合同》后才能使用。在此，烟台新奥郑重提醒：私自点火、未与新奥燃气签订天然气《用气合同》（居民）的，发生任何燃气安全问题，责任由客户自行承担。
其次，为了安全使用天然气，已置换天然气的客户必须使用与天然气相匹配的燃气用具，原液化气的燃气灶和热水器不能使用天然气，否则，会发生点不着火、火苗超高浪费以及安全事故。
同时，为保证用气安全，新奥燃气建议广大住户安装燃气报警器，尤其是独居老人、残障人员、经常出差和家中无人的客户，安装带切断阀的报警器，如发生意外，能自动切断气源，确保安全。
除此之外，天然气置换工程施工期间，请住户注意楼前张贴的《天然气置换工程通知单》，并按通知时间家中留人，等待工作人员上门。“我们的工作人员登门时，都会统一佩戴工作证，请居民注意鉴别。”新奥燃气公司负责人告诉记者，如果当时居民家中无人，住户需要主动与新奥燃气置换工程的工作人员联络，提前预约，并按预约时间家中留人。天然气置换后，不符合标准的燃气具禁止使用，以保证住户用气安全，如有任何问题，请及时拨打新奥燃气24小时客服热线电话95158。
