叫上队友刘贞华，牟元华很快赶到报警地点。根据经验，她判断可能是地下管道锈蚀造成燃气泄漏，立即向昆仑燃气维抢修中心报告。经过认真排查后，维抢修人员锁定漏气点，关闭阀门，定点开挖，更换管道，直到凌晨1点多完工回家。
这只是天源燃气服务队无数工作场景中的一个。20多位队员早出晚归、风雨无阻，守护着市城区1400公里燃气管道的安全。
专业队伍 责任到人
我市使用管道天然气近20年来，已有约16万居民用户，1400公里燃气管道犹如毛细血管遍布市城区，将燃气输送到千家万户。
燃气属于易燃易爆品，管道安全不仅关系到居民能否正常用气，更是重于泰山的责任。2015年1月，为了使巡线队伍专业化、确保巡线质量保证城市管道平稳运行，昆仑燃气大胆改革，将燃气管道的巡查工作委托给常德本土专业公司下属的天源服务队。
“天源服务队有27名队员，以武陵大道为界分为东片区和西片区两个片区，定期组织培训考试，巡线工人持证上岗，巡线过程严格监管，基本实现了巡线无死角。”昆仑燃气维抢修中心经理刘海兵告诉记者。
服务队西区队长徐联川是退伍军人，身体素质过硬，通过培训考试取得了燃气行业从业资格证书。“我们的主要工作是对城网进行巡查，泄漏检测，第三方开挖现场盯防，泄漏应急现场监护及阀井及附属设施维护保养等。”徐联川对自己的工作职责很清楚。
日复一日 毫不懈怠
燃气管网系统实行日巡检制度，正常管段巡线工人每日沿管线巡检一次，加密巡检管段每日沿管线巡线2次，人口稠密、施工活动频繁的地段实现加密徒步巡线。这样的工作枯燥、单调，但巡线工人丝毫也不马虎，因为他们肩上的责任太重大。
27人的巡线队伍中，有4位“巾帼英雄”，是一道亮丽的风景。“男女搭配，干活不累”，她们发挥女性特有的细致，和男同事分工合作，出色地完成着工作任务。
随着市民的安全意识增强，燃气报警热线响起的频率越来越高。牟元华表示，每个月会接到几十个报警电话，但大多数是“乌龙”。有人随意倾倒灌装液化气残渣，居民闻到气味后往往以为是燃气泄漏，给巡线工作带来很多不必要的麻烦。
恪尽职守 绝不让步
巡线工作最重要的是制止伤害管道的行为，对其他施工单位在燃气管道周围进行大型机械性施工，即将或严重危及到管道安全的，服务队派人在现场24小时巡视和监护。
常德大道上分布的是燃气次高压管，这根管道至关重要。今年年初，有施工单位在君华小区附近埋下水管，巡线工人俞勇给施工方送达了《施工安全告知函》，要求对方人工开挖，并现场蹲守。
尽管这样，施工人员还是不小心用锄头把管道防腐层挖了一个小洞。因为对燃气钢制管道防腐属性不了解，施工人员没有声张，而是买来502胶水准备修补。俞勇发现后，赶紧询问查看，通知昆仑燃气维抢修中心维抢修人员对局部防腐层更换。
天然气管道遍布城市大街小巷1400多公里，可想而知，确保全市人民安全用气，并保证遍布市区的燃气管道及人员安全，是多么重大的责任和任务。天源服务队第一时间召开专题会议，成立协调小组，划分责任片区，明确工作任务，每一天都在紧张地忙碌着。
酷暑、噪音、灰尘……这些都难不倒他们。他们主动联系施工方，知晓工程进度，通过发传单、设燃气标示牌、张贴“危险，下有天然气管道”通告等方式进行宣传，不间断巡查和重点盯守相结合，时时刻刻谨防第三方施工破坏。
一年多以来，天源服务队共发现安全隐患322处，配合第三方施工单位盯防指导管线1700余次。平凡而又感人的巡线故事每天都在上演，工人们用汗水和责任心，为城区燃气管网的安全运营做出了贡献。
