为方便市民缴纳天然气气费，借助优质平台进一步提高天然气经营服务水平，陕西新希望能源投资发展有限公司联合中国建设银行股份有限公司汉中分行，积极探索，共同开发出天然气气费自助缴费终端系统，天然气用户可在建设银行指定营业网点自助终端缴纳天然气气费，真正为客户提供7*24小时“全流程操作、免手续费、充值写卡一站式”的服务，极大缓解了居民用户购气距离较远、高峰期排队的弊端，大大提升了购气的便利性和社会认同度。
天然气费自助缴费终端系统将于2016年12月12日开通启用，系统开通后各天然气用户除在新希望天然气公司营业厅购气充值外，还可以持建行借记卡和天然气IC卡在汉中建设银行12个营业网点、15台自助缴费终端上缴纳天然气气费。如需了解天然气自助缴费终端操作服务的用户，请前往新希望天然气营业大厅、汉中建设银行自助缴费营业网点或拨打新希望天然气营业厅客服热线2515683进行咨询。
用户可以通过设立在天然气大厅和建设银行网点自助缴费终端持银行卡按照提示操作流程实现自主购气操作。
特殊事项说明
1. 请持建行借记卡在建行天然气自助终端缴纳天然气气费，信用卡不能使用。
2.若屏幕上显示“正在读取您的天燃气卡，请稍后”数秒后屏幕出现“卡内气量XX方，请将天然气卡插表后再试”则表示用户上次购气未充入表中，告知用户将燃气卡内的气量充入表中后持空卡到各营业网点进行购气。
3.若用户插卡，点击“新希望天然气”读取燃气卡信息后，界面显示“卡表用户查询错误”，请用户持燃气卡到西大街天然气客户服务大厅进行处理。
4.需要正式发票的用户请持建行自助缴费终端凭条小票在缴费当月前往西大街天然气客户服务大厅换取正式发票。
陕西新希望能源投资发展有限公司
2016年12月9日
