从天然气销售西南分公司遂宁销售部了解到,遂宁销售部2016年已销售天然气20.08 亿立方米,年销售量首次突破20亿大关,创历史新高,提前19天完成全年天然气销售奋斗目标。销售部经理林松坦言,“到年底销售量有望超指示1.8亿立方米。”
据了解,今年以来,遂宁销售部针对天然气销售市场竞争激烈、销售疲软、拓展空间有限等因素,紧紧围绕 “营销为生产服务、营销为客户服务、营销为增效服务”的经营理念,强化营销精细化管理,加强员工队伍建设,坚持“四个一”工作法,致力于为客户提供优质的产品和服务,实现企地共赢,使
用气量大幅增加。
遂宁销售部不断完善客户用气监控制度,采取 “日监控、周分析、月计划”的动态管理模式,密切关注客户的供气压力、气量、气款到位情况,及时协调和解决用户用气过程中存在的各种问题和困惑。以“先款后气”为前提,努力提升服务水平和服务质量。对流动资金不足的大客户,采取对接、沟通、协凋和服务等多种灵活气款收取方式,缩短预付款周期,提升营销计划执行力。
加强客户需求调研,精准施策,主动上门了解“大客户”用气情况。今年以来,遂宁销售部先后与广安玖源公司和广安LNG公司签订了淡季促销协议,确保了客户持续稳定用气。
推行“网格化营销”和“客户经理”模式,遂宁销售部以“走出去,请进来”办法与客户“双向互动”和沟通,将触觉延伸到市场每一个角落。同时通过开展客户服务星级站、客户服务之星评比活动,促使全员提升客户服务水平,让客户得到持续的满意度。
“以政府为依托,以项目为载体,以终端为平台”的“四合一”营销合作模式,使遂宁销售部取得良好的销售业绩。今年以来,销售部主要领导带领员工主动挖掘市场潜力,走访了辖区内28个县(区)及其工业园区,深入调查各行业发展状况,使市场潜力被有效挖掘。
2016年下半年,西南销售分公司遂宁销售部率先开展煤改气研究,归纳、总结、分析出了造纸、纺织、食品、化工、医药5大重点煤改气推进行业,快速推进分布式能源项目,主动为用户提供技术方案和经济性分析,并组织10多家大客户参观已经运行的遂宁金红叶纸业分布式能源项目。
据悉,截至12月中旬,西南销售分公司遂宁销售部已新增用气项目21个,新增用气量10372万立方米,为确保2017年天然气销售再上新台阶奠定了良好基础。