今年以来，安庆市燃气用户呈现高速增长态势，全年居民用户增加2万余户。为保障广大居民用气安全，从年初开始，港华燃气公司就组织技术人员深入全市各个社区开展户内设施全面安检工作。并通过自主研发投用的安庆港华智慧客服安检系统，辅助安检维修人员通过手机客户端于作业现场实施任务收发、现场处理等一系列工作，实现操作流程简化。同时推出安检预约、报装点火安检一单清等服务，促进安检维修管理。
为确保隐患整改到位及居民用户利益，该公司还主动升级便民惠民服务，为热水器烟道安装不规范的用户联系烟道安装、开孔人员；对较为常见的胶管易脱落，免费加装胶管管卡等。并对整改过程中使用的材质、工艺及收费等进行全方位监督，确保整改质量。
