阶梯气价制度分三个阶梯，用户以户为单位，以年度为计量周期，第一阶梯价格为2.4元/立方米，第二阶梯价格为2.88元/立方米，第三阶梯价格为3.60元/立方米。一、二、三阶梯气量分别为200立方米以内(含200立方米)、200立方米至275立方米(含275)。
据了解，居民阶梯气价原则上以住宅为单位，一个房产证明对应为一个居民户；没有房产证明的，以天然气企业为居民安装的气表为单位，一个气表对应一户居民。工作人员介绍，用气不足一个月的按一个月计算，不足一年的按实际月份数计算。后付费抄表结算用户按燃气经营企业累计抄见气量执行阶梯气价；预购买气量的卡表用户按用户累计购气量执行阶梯气价，用气量在年度周期之间不累计、不结转。
济宁华润燃气有限公司客户服务部副经理刘芳介绍说，阶梯气价里面有两个优惠措施：一个是多人口，就是三口以上的家庭，可以一档浮动六十方，再一个就是低收入群体的家庭，可以享受一档的气价。一年办理了近2000户的多人口认证，近200户的低收入人口认证。
按国家发改委规定，为保障低收入群体利益，对低收入家庭用气价格按第一档价格执行，不执行阶梯价格。具体包括《城市居民最低生活保障证》、《山东省农村居民最低生活保障证》、《农村五保供养证》、《特困职工证》和《济宁市破产企业困难职工生活救助卡》及农村贫困户等居民家庭。用户应持以上有效证件，向天然气经营单位提出申请，并于受理的次月起执行。
济宁华润燃气有限公司客户服务部副经理刘芳还说，2017年华润燃气会开通自助缴费终端，二十四小时为市民提供燃气缴费服务。近十四万的卡表用户也可以通过自助缴费终端在燃气营业厅或者是各个营业网点进行二十四小时的自助缴费。
