明确首办天然气IC卡不收工本费
昨日上午，西安市物价局商品价格处负责人向华商报记者表示，国务院2001年9月28日起执行的《集成电路卡应用和收费管理办法》(计价格(2001)1928号)，对于IC卡的应用和使用、收费有着明确的规定，西安市物价局《关于天然气等管道燃气设施维修费用有关问题的通知》(市物发[2005]46号)文件也是按照该办法制定实施的。
该负责人表示，按照国家《集成电路应用和收费管理办法》有关条款，IC卡工本费只有在IC卡丢失、损坏补办时方可收取，省市物价部门在政策规定和执行上都与国家文件精神相一致。西安市物价局的文件只适用于天然气燃气设施维修，按照国家有关政策规定，初装天然气燃气设施不得收取费用。
已派员到秦华天然气调查核实
“我们在下发的收费标准文件中，有着很严格的标注。”西安市物价局商品价格处负责人介绍，在西安市物价局官方网站上公布的“市物发[2005]46号”文件，在IC卡工本费一栏中，9.8元后面注明“其他IC卡”。
而记者在西安秦华天然气有限公司官方网站公布的这一栏后，却没有任何标注。
该负责人表示，首先西安秦华天然气有限公司官方网站在IC卡工本费公示不规范，未按照物价部门监制的公示牌进行公示;第二是该局对于西安秦华天然气有限公司收费有跟踪监督检查，在多次开会和下发文件也有明确要求，也曾多次专项检查，但未发现问题。
该负责人表示，华商报2月15日的报道物价局领导高度关注，已派检查组到秦华天然气公司去调查核实，下一步将根据调查结果再作出进一步处理。
那么，物价部门未批准而西安秦华天然气有限公司又一直在收取的天然气IC卡工本费，是否属于违规收费呢?
该负责人表示，物价部门未批准、国家政策不允许，那么政策之外的收费肯定是违规收费。
那么违规收费是否应该退还给用户呢?
她介绍，应该是要退还给用户的。
物价部门约谈秦华公司负责人
昨日下午5时25分，西安市物价局给华商报发来书面回复称，针对华商报报道，西安市物价局及时派出价格监督检查人员对燃气企业政策执行情况进行调查，并约谈企业负责人;与媒体记者沟通，明确省市物价部门的相关政策规定。
对于西安秦华天然气公司仍有营业厅违规收9.8元工本费一事，该局称，西安市物价局价格检查人员在检查中了解到，西安秦华天然气公司已于2016年10月20日停收IC卡工本费，只在IC卡丢失、损坏补办时收取。
该局检查人员对企业提出明确要求，必须严格执行国家有关政策规定，对已停收的说法还将进一步明察暗访，予以核实，一旦发现有违规收费问题将依法从重查处，绝不姑息。
再次回访
记者走访12家营业厅
均表示首办不收工本费
昨日的报道中提及，2月14日记者走访中发现，西安秦华天然气公司有两个营业厅工作人员表示首次办理天然气IC卡要收取9.8元的工本费。昨日，华商报记者再次对该公司的12个营业厅进行走访，这次各营业厅均表示不收取工本费。
在西安秦华天然气朱雀南路营业厅，记者以新建小区业主的身份询问业主个人如何申办天然气卡，工作人员称业主需要在物业公司领取分户挂表信息采集单，填写后由物业盖章，并携带业主身份证办理。当被问及办卡是否收费时，工作人员明确不收。
随后，记者又先后来到劳动南路营业厅、西何家村营业厅、药王洞营业厅、昆明池路营业厅，工作人员关于收费的答复也一致，“买多少气交多少钱，卡不收费。”
在纺一路营业厅，大厅内悬挂的收费明细清楚地写道，补卡时需缴9.8元工本费。
“新户开卡，没有规定让收费。你需要在小区物业那里领一个登记表，带着户主身份证来就行。”工作人员说。
在浐灞营业厅大厅内悬挂的收费明细上只写到当补卡才需要缴9.8元工本费。
“新户办卡只需要购买至少10方气，不会收取开户费、办卡费、工本费等其他费用。”工作人员说，“如果收费你可以打拨打秦华天然气客服96777投诉。”
在西航花园营业厅，“全市所有营业点都可办理天然气相关业务，不分辖区。”工作人员解释到。当记者询问新户办卡是否需要缴什么费用时，该工作人员说：“只用购买最少10立方的天然气就行。”当记者咨询是否需要缴纳IC卡工本费时，该工作人员称：“早就不让收了，第一张卡不收费，如果是补办卡才收9.8元的工本费。”
随后记者又分别前往凤城八路营业厅、凤城一路营业厅、仁厚庄营业厅及康乐路营业厅。记者在这些营业厅内，均看到了墙壁上悬挂的收费明细，上面写到，“补卡需要缴纳9.8元工本费”，新户办卡是否收费未直接指明。“没写就是不收费啊。新户办卡不收工本费，只有当补卡时才需要缴9.8元的工本费。”这些营业厅的工作人员均如此答复。
秦华天然气公司：
去年10月20日以后若有收费将上门退费
昨日，西安秦华天然气公司相关部门负责人表示，从去年10月20日以后就停止对新用户首次办理IC卡收取工本费，仅对补卡用户收取工本费。若有新用户首次办卡被收取了工本费，将上门给用户退费。
称去年被查以后就不再收费
昨日下午4时许，西安秦华天然气公司有关负责人到华商报社说明情况，该负责人称，去年10月20日该公司被查处后，就停止了对新用户首次办理IC卡收取工本费，仅对补卡用户收取工本费。
对于记者提及若出现收费将如何处理的问题，她表示，有可能存在营业人员对于公司政策不了解或者执行不到位的情况，该公司财务部门也正在对2016年10月20日以后的账目进行核对，若发现在2016年10月20日后，有营业厅工作人员收取了新用户首次办理IC卡收取工本费，该公司查实后将上门退费。
那么西安秦华天然气公司天然气IC卡从什么时间开始用?到目前用户数量有多少?
这位负责人介绍，西安秦华天然气公司2006年组建成立，截止到2016年10月20日，有210万用户，其中包括该公司成立前已有的70万天然气用户。
秦华公司已成立专项工作组解决此事
针对记者进一步追问，西安市物价局已经认定新用户首次办理天然气IC卡收取工本费违规，西安秦华天然气公司是否要退还这一部分的问题，这位负责人表示，秦华天然气公司领导对此高度重视，已成立专项工作组，就新用户开户时收取的IC卡工本费用与相关部门密切沟通，确保尽快妥善解决此事。
