接到报料，随即联系天然气管线所抢修人员，了解事故具体情况。现场负责人告诉记者，泄漏事故于中午12时20分发生，泄漏处位于胜利街路南物资公司门前机动车道。
当日早些时候，巡线员报告，物资公司附近有燃气泄漏现象。抢修人员到达现场后，确定泄漏大概位置，调用机械工具对路面进行破拆。刚破拆完柏油路面，机械手下挖仅30厘米时，忽然碰到燃气管道，大量天然气喷涌而出，气流将尘土荡起几米高。
事发突然，现场抢修人员立即启动应急预案，关闭管道两侧阀门，20分钟后，天然气停止溢出。抢修人员查看现场发现，破裂的管道距离路面仅30余厘米深。
按照规定，燃气中压管道埋设深度应达到1米。燃气部门相关人员解释，发生事故管道为1987年左右铺设，属于市区最早一批投入使用的燃气管道。由于铺设时间久远，留存下来的资料中没有标示管道具体深度；加之上世纪80年代的工程要求、施工技术和施工条件所限，此管道的埋设深度远达不到现在要求，致使其在施工中受外力碰压发生破裂。
维修人员马不停蹄对该处的管道进行更换。现场人员告诉记者，由于埋设时间久，燃气管道周围相继布设了电力管道、污水管道等地下管网，维修空间狭窄，难度较大。截至11日下午6时30分，破损管道全部修复完毕。停气约4小时后，周围居民恢复供气。
