园区目前管道燃气居民用户已超过28万户，由于IC卡燃气表计量和结算的特点，网点柜面充值形式给居民带来了不便。为此，公司于2008年研发出燃气IC卡便携式充值机，并相继与邻里中心、招商银行、邮政、物业共同建立合作充值点。今年初，合作充值点达到35个，为用户购气充值提供了多渠道选择。
在移动支付手段日趋成熟的背景下，公司自2015年底开始研究通过互联网通信技术实现线上充值的技术手段。从项目立项到测试机成型，在近一年时间内对比了五千多条测试数据，先后解决了通讯、智能写卡和移动端充值等技术问题。在项目合作方的努力下，2016年顺利完成燃气圈存系统项目研发，获得国家实用新型专利和计算机软件著作权。
苏州港华燃气公司基于“智慧便民”的创新举措，贴合了苏州市民卡公司创建“智慧苏州，智慧社区”的目标，双方利用各自资源和技术优势，合作推进燃气圈存设备布点。今年一季度，公司成立专项工作小组，在园区规划建设委员会的高度重视下，工作顺利推进；5月15日，在园区规划建设委员会牵头下，与各街道、社工委负责人召开会议，正式启动燃气智能充值项目。在园区政府各级部门的支持下，依托苏州市民卡成熟的技术载体，圈存设备于6月6日在园区各小区开始布点，首批184个圈存点已于7月14日前全部完成布设，充值圈存累计笔数超过8千笔。加上公司自营网点和合作充值点，截止目前，园区范围内燃气充值点总数已达到237个。
燃气智能充值方法简单易操作，用户首先使用手机微信关注“苏州港华燃气有限公司”服务号，查询家庭户号并进行绑定，然后通过微信支付完成燃气缴费；成功缴费后持燃气卡到小区内圈存机上圈存，回家插入燃气表即可完成燃气充值。这种新型的智能充值模式，不仅提供了24小时自助式充值服务，还实现了燃气充值“足不出小区”，是苏州港华燃气公司和市民卡公司合作推出的一项重要的创新便民举措。布设在小区内的自助圈存机还将燃气圈存模块与市民卡圈存模块进行整合，一机两用，也为市民卡圈存提供了便利。
在发布会上，苏州港华燃气公司与苏州市民卡公司签署了战略合作协议，双方达成战略伙伴关系，旨在强强合作，优势互补，依托信息化、智能化的物联网技术共同推进“智慧社区”，共同扩大圈存机布点覆盖范围。计划2018年圈存点将达到300个以上，三年内覆盖全园区。
为实现燃气充值“足不出户”的目标，苏州港华燃气公司迎合科技潮流，通过引入物联网通讯传输技术，将使无卡化的燃气充值方式成为可能。苏州港华燃气公司在发布会上展示了即将推出的燃气蓝牙IC卡，介绍了NFC（近距离无线通讯技术）燃气卡的功能，通过蓝牙、NFC等非接触式数据传输技术，与手机终端实现数据互联，完成“掌上圈存”。同时，发布会还介绍了基于窄带物联网技术（NB-Iot）的新型智慧燃气表，未来在园区的统一部署下，公司还将与通讯企业合作，在园区小区试点安装基于窄带物联网技术的新型智慧燃气表，燃气充值实现无卡操作。先进的智能充值方式结合网上平台，还将提供业务受理、网上商城等家庭生活服务体验，打造智能、舒适、便捷的城市生活新生态。
苏州港华燃气公司将积极推进“智慧社区、智慧到家”信息化建设，不断推出创新智能化家居服务，真正将“便民服务”带入千家万户。据悉，公司近期将与市民卡公司联合在邻里中心等商业综合体陆续开展线上和线下互动活动，向用户主动推广燃气智能充值新方式。
