7月10日，杨先生的爱人在使用燃气灶时发生爆燃，致其面部严重受伤，同时家中厨房墙面、橱柜等也被烧毁。该燃气灶系杨先生于今年4月在枝城镇的一家商店购买，花费250元，当时未索取发票。杨先生认为燃气灶使用才两月就爆燃，怀疑其产品质量有问题。
枝城工商所维权人员接诉后第一时间联系了当地消防部门，消防大队在分析事故原因后初步认定此次爆燃点为厨房内泄漏燃气被引燃所致，泄漏点位于厨房燃气灶部位。并联系了天然气公司，检查了其家中的天然气管道，确认燃气不是从管道泄漏，进一步证实了发生爆燃的源头还是出在燃气灶上。
维权人员组织双方再次调解，商家最终同意一次性赔偿杨先生医疗费用及厨房装修费用共3万元，这起使用燃气灶具引起的伤害事故消费纠纷得以解决。
