《通知》还积极倡导居民家庭减少用气，要求党员干部、机关事业工作人员自觉带头不用天然气采暖，呼吁天然气居民用户在高峰用气时段（11:00-13:30和17:00-19:30）尽量不同时开启多个燃气设施，灶具火头调至适中，并定期检查燃气设施、管道和连接胶管，防止发生燃气泄漏事故。
据了解，为应对天然气供应不足，12月11日，湖南省发布了天然气迎峰度冬黄色预警（Ⅲ级）的紧急通知。12月14日，长沙市启动了天然气迎峰度冬黄色预警（Ⅲ级）应急响应，并于15日提升至橙色预警（Ⅱ级）应急响应。
目前，长沙市新奥燃气公司已对53家具备双能源的工商业用户、33家单能源的非连续性生产工业企业、285家单能源的酒店、商场、写字楼、营业场所采暖采取了停供措施，尽力解决供气缺口，全力保障管网安全运行和市民的基本生活用气。同时，每天通过将星沙储配站的液化天然气补充到主管网的方式进行保供，已补充894万方液化天然气，确保了全市在上游供应不足的情况下，没有发生大面积停气事件。
为减少日供应缺口，长沙新奥燃气公司将在现已采取措施的基础上，继续扩大停(限)供企业范围：对全市工业、商业用气再次进行适当限制或停供；对酒店、商场、写字楼以及营业场所采暖和出租车用气进行停供，全力保障居民生活用气和科研、学校、医院等重点保供单位用气。
