刘女士告诉记者，6月5日上午，家里突然来了俩人，自称燃气公司的，进屋后就说近期要统一更换燃气表，都换成插卡式气表，费用399元。称先登门收费进行登记，过几天就来安装，届时电话联系，这周就都能换完！刘女士说：“我一听，怕上当就留了个心眼儿，说等安装的时候再给钱。没想到，事后一联系港华燃气客服热线，才得知对方根本不是港华燃气的，就是个骗子。”
“完了，我这是让他骗了！”相比刘女士，家住龙沙区安智小区的王大妈就没这么幸运了。王大妈说，5月9日，她家也来了一个自称燃气公司的人敲开了她家的门，进屋后也说要统一换插卡式燃气表，费用399元，她信以为真就交了399元。后来，她越想越感觉事情蹊跷，打港华燃气客服热线求证，才知道被骗了。
不光是李女士和王大妈，港华燃气呼叫中心主任杨颖也说，进入5月份以来，他们呼叫中心就接到市民打来的类似求证和咨询电话100多起，几乎全是借口上门更换燃气表专门骗钱的，只不过有的被骗299元，有的被骗399元，价格不等罢了。
对此，港华燃气客服总监于立峰提示，港华燃气登门换表除违章窃气、用户个人原因造成的气表损坏外，其余都是免费的。而且更换表还有一个前提那就是表出现了问题，如表计量不准，再有表漏气，居民打来热线电话反映了，工作人员才会上门换表，否则均不会无故上门换表。况且是由专业工作人员前去拆卸或安装，送到专业部门进行检测，发现确实存在问题才免费给予更换。
此外，根据相关法律法规规定，除燃气建设单位外任何人或公司都没有权利对燃气设施，包括燃气表进行安装、调试和更换。日前，该公司针对骗子屡屡冒充港华燃气员工上门行骗的恶劣行径，已经报警，准备拿起法律武器维护自身的权益。提醒市民小心甄别，切勿上当。
