活动中，泰山港华燃气公司工作人员利用燃气事故爆炸案例展板、燃气安全使用常识宣传册和宣传单，配合形象生动的讲解，使广大居民消除了使用中的“侥幸”心理。同时，现场志愿者还向居民详细介绍了安全使用天然气的基本常识和面对突发事件的应急方法，并就用户日常生活中遇到的燃气问题以及燃气收费、安检、维修等服务工作进行解答，指导用户安全用气，以从根本上保障天然气用户的安全。
据现场工作人员介绍，为防止漏气，从燃气管道到灶具、热水器之间的软管一般每18个月左右要更换一次，但很多市民没有及时更换。而且要定期检查燃气设备，如果老鼠咬断了燃气管道，也容易酿成事故。同时，提醒居民树立安全用气意识，在选购燃气器具时，应选择正规厂家生产的，符合国家质量安全标准的产品，并请具有相关资质的专业人员安装，且安装要符合安全规范；用户需常对室内燃气设施进行检查，如发现有异味时，严禁用明火查漏，不要开启用电开关和家用电器，打开门窗通风，并通知燃气公司进行处理；做饭烧菜不要离人，切实做到人离关煤气。
居民王阿姨说，这次学到了不少安全使用天然气的小知识，纠正了以前使用天然气的一些坏习惯，即保证自家安全，也保证了小区居民的安全。社区工作人员表示，此次活动大力普及了燃气使用知识，提高了居民安全用气意识，让居民感受到社区的关心与关爱，拉近了居民与社区的距离。
