社区设自助缴费机，下个楼就能交燃气费
在中海国际社区尚湖央邸看到，物业处新增了一台自助缴费机，居民只需将IC卡插入机器，自助选择充值方式，通过支付宝或者微信，不足1分钟即可完成整个缴存。“以前IC卡表用户需要到我们6个服务站办理缴存手续，如今不用再跑服务站，我们在各大型社区陆续推出了自助缴费机，不出小区通过这台机器就能完成”，济华燃气工作人员告诉记者。
为了满足居民24小时随时充值的需求，济华燃气服务范围内不少社区还设置了圈存机，用户在线上缴费后可随时前往圈存。“去年我们在居委会和物业设置100台圈存机，今年还添置了50台具备语音功能的新一代圈存机。至此，今年我们计划在社区广告位、超市、商店、物业、居委会以及社区活动场所，再增设IC卡圈存机100台、自助充值机50台。”
各类便民缴费设备进入社区，让居民下个楼就能缴燃气费，那么何时能实现全部线上缴存“零跑腿”呢？记者了解到，目前，在济华燃气服务范围内，已经有部分新建楼盘用上了蓝牙表，用户只需通过手机蓝牙，在家完成缴费工作，逐步满足用户开卡、缴费零跑腿的需求。“目前用户中八成以上依旧是IC卡表用户，随着十年到期换表，这些IC卡表也逐渐会被替换成蓝牙表”，济华燃气客服部客户管理室主任苗兴峰说。
除此之外，此次“四用十优”服务新举措中，还对社区发放蓝帽子服务联系卡，拨打电话后，15分钟内入户开展客户开户、通气、维修、抄表、收费、对账、安检、换表等一条龙服务，实现“十五分钟燃气服务圈”。
