多举措保供应，节前各部来行动
为保证节日期间天然气供应的充足稳定，济华燃气提前与上游气源单位联系，积极协调落实气源计划，确保气源充足。管网运行部开展燃气安全专项检查，加大对燃气设施的安全排查力度，生产调度运营部组织人员对各场站、调压站的设备设施进行检测、维修，确保设施设备随时保持良好的状况。客户服务部组织蓝帽子志愿者在中秋节前夕走进玉函小区北区社区，开展“蓝帽子”安全文明进社区活动，讲解宣传燃气常识，向用户推广、指导网上缴费方式。
为做好突发事件的应急响应准备，济华燃气制定了各类应急处置方案，组织抢险维修、巡检调度人员，节日期间坚守岗位，将用气安全工作落实到位。
两条热线不放假，保证用户诉求快速响应
中秋期间，济华燃气服务咨询电话88612319和抢修热线82971199将24小时开通，为市民提供燃气咨询和抢险抢修方面的服务。其中，市南分部（南郊、王官庄）、市西分部（段店、匡山）、市北分部（经三路、清河）六个服务站点，及济南热电共享大厅（金鸡岭、南郊、明湖、北郊）四个客服大厅，节日期间营业时间为上午8：30至下午5：00。黄岗华能加气站将24小时营业，东八加气站每天6：30至晚22：30营业，为客户提供加气服务。
济南济华（即长清区域）中秋节三天（9月22日至9月24日）营业时间为上午9：00—12：00、下午13：00—16：00，25日恢复正常营业时间。南山分公司（即仲宫区域）：9月24日仲宫服务站早9:00—晚16:00，9月24日西营服务站服务时间为早9:30—晚16:30。
燃气缴费方式多，VCC网上报数更便捷
除现场缴费外，济华燃气机械表客户可以通过代收费渠道(支付宝、微信、财付通、齐鲁银行、中国银行、中国光大银行)自行缴费，IC卡用户可以选择关注“济华燃气”微信公众号自助缴费，选择就近圈存点进行圈存，还可以在齐鲁银行柜台进行IC卡充值，尽享便捷体验。
另外，为方便客户自助报数，济华燃气微信VCC平台支持自助报数，用户只需关注“济华燃气”微信公众号，点击“燃气服务”，选择“自报表数”，即可完成自报表数，操作简单明了，减少了入户抄表的打扰。
燃气安全不松懈，携手共建安全家
济华燃气提醒广大市民，节日走亲访友、外出旅游时，切记要将家中的燃气灶前阀门关闭。家中宴请亲友做饭时，人不要离开厨房，防止汤汁溢出扑灭火焰，造成燃气泄漏；严禁在燃气管道及设施上搭建屋棚或堆放易燃、易爆物品；发现室内燃气泄漏，应立即关闭阀门，开窗通风，不要启闭任何电器开关，严禁动用明火，并立即到室外拨打88612319向济华燃气报修。市民若有用气问题需要帮助，可拨打24小时服务电话88612319。
