为让百姓温暖过冬、幸福过冬，山东济华燃气从完善气源储备、管网安全运行、客户服务等方面全面部署冬运工作，确保冬季天然气供应安全稳定，促进清洁取暖。作为冬运启动大会的重要内容，该公司还将与爱济南同时启动“上门服务”万家行行动，在“零跑腿”的基础上再向前迈进一步，主动上门送服务、送安全，助力平安济南、温度济南建设。
直达基层 践行承诺全员信心百倍投身冬运
“保安全卫蓝天，党政工团意志坚，强服务战严冬，稳定供气为民生。”16日下午举行的“济南日报报业集团、济华燃气‘百万市民零跑腿’智慧服务建设暨‘爱济南燃气安全宣传、济华燃气冬运’启动仪式”上，山东济华燃气人的庄严承诺响彻主会场以及3个分会场，通过视频直播手段直达基层，传递给千余名员工。
山东济华燃气党委书记、董事长国爱文指出，燃气安全运行关系到千千万万用户的安全，使命光荣、责任重大，是压力也是动力，是考验也是挑战。“保障泉城市民安全温暖度冬是我们的庄严承诺和行动指南。公司全体员工要以昂扬拼搏的精神，克服困难，齐心协力，优质高效地完成2018年度冬运工作任务，为全市人民安全温暖过冬和我市燃气事业发展作出更大的贡献!”
山东济华燃气党委副书记、总经理范杰民表示，他们将认真贯彻党的十九大精神，按照“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，以“生命至上、安全发展”为主线，围绕年度总目标和四季度阶段目标，认真落实安全生产责任制，确保冬运工作顺利进行。
正如山东济华燃气人的庄严承诺，他们将以党建带工建、以党建带团建、以党建带志愿者，推动燃气安全工作和服务发展大局。举全公司之力，360度无死角全力保冬运，左右协调、上下联动,构建严密的工作责任网络体系，确保冬运工作责任落到实处、见到实效。
贯通环网 实时调度多路多源气源保障供应
进入冬季，天然气消费需求持续旺盛，“气代煤”新增需求集中释放，保供可谓是冬运的头等要事。
目前，山东济华燃气自2015年开始布局的“一环一带”南环线工程管线已全部竣工。其中，南部山区绿色工程(南环线)自2017年开工建设，全长26公里的仲宫至西营中压工程、全长11公里的仲宫至柳埠中压工程已于2017年完工，仲宫至高而中压工程也于近日贯通，为今年冬运保障送上贺礼，可为周边7000户民用户提供清洁能源，并成为南部山区通往高而的主干能源线，构建南部山区的区域环网，为仲宫及高而储备冬季供暖气源。
为保证百姓不受冻，助力“温暖泉城”，山东济华燃气对气源供应、使用及管网输送能力实行24小时实时调配和管理，对归德-蛮子庄-西泉泸高压管网、蛮子庄-南外环次高压、济齐路次高压管网进行科学、合理升压，提高管存调节能力;向市区引入中石化齐河首站榆济线天然气，加快齐河首站至郭闸段高压管线、西泉泸LNG(液化天然气)调压调峰站工程建设进度;积极与上游供气企业密切对接，通过华北区域LNG贸易公司联合采购、与中石化签订冬季LNG调峰气量备忘录、参与上海(重庆)石油天然气交易平台线上竞拍等多种方式，做好冬季气源应急调峰工作，确保冬季供气安全、平稳、高效进行。值得一提的是，西泉泸LNG调压调峰站工程即将投产，供气规模为2万立方米/小时，将作为备用气源提高我市燃气调峰能力。
冬运前，山东济华燃气通过强化LNG气化能力，对济南济华LNG气化站加装2个5000立方米/小时的气化器，提升气化能力至2万立方米/小时，并依据济南济华储配站现有条件，采用“储运一体”LNG罐箱作为应急储配的有效补充，最大储气能力将达到15万立方米，确保济南所有区域气源稳定。目前，该公司已至少与3家LNG供货商签订合作协议，实现多气源实时比价，保障采购。
当好大管家 服务“网上通”信息技术为燃气服务添智慧
今年冬运期间，山东济华燃气将充分发挥服务直通车快速服务优势，组织“蓝帽子服务队”广泛开展安全知识进社区宣传活动，严格落实24小时值班制度等，为客户提供便捷、贴心的安全服务，当好冬运燃气大管家。
依托信息化手段，山东济华燃气积极开展智能系统应用，打造智慧燃气。目前，该公司通过SCADA智能化生产系统、大用户流量及压力监测系统、天然气管网地理信息系统(GIS)的建设与完善，增强对管线、场站及配套设施的遥感遥控能力及维修抢险的数据支撑，随时了解生产状况及用气量变化情况，便于发现和解决问题并合理调配各场站进出压力、流量，确保管网压力平衡与稳定。此外，各类红外线测漏仪、防腐检测设备、色谱分析仪、乙烷分析仪等安全探测检测设备的投入，也进一步加大了山东济华燃气生产运行工作的技术支撑和硬件保障能力。冬运期间，该公司将通过落实客户安检八项措施，发挥智能安检系统优势，强化民用户入户安检工作，提高入户安检率及安检质量，并积极推行停气安检工作，建立客户安检新模式，完成12万户客户安检计划，确保辖区用户安全度冬。
围绕智慧燃气服务，山东济华燃气开展智慧燃气“网上通”全服务，全力打造微信网上客户服务平台(简称VCC平台)，实现申请开户、我要缴费、预约通气、燃气维修等多项服务功能，让用户仅需关注济华燃气微信服务号即可在线办理各项业务。下一步，根植于济华燃气VCC平台和爱济南智慧服务平台，山东济华燃气、爱济南将加快建设“百万市民零跑腿”智慧服务平台，服务济华燃气70万家用户，辐射数百万市民，真正实现“零跑腿”、“一次办成”。
