（一）天然气置换前的准备工作
2.置换前,工作人员将到用户家中逐一进行抄表，以便准确计费（由于天然气、液化气、人工煤气价格不同），同时我们会确认用户家中的燃器具开关已关闭，对用户家中的灶具、热水器贴禁用封条。
3.原用燃器具，建议用户更换为天然气专用燃器具，如有特殊情况，大连华润燃气有限公司将派专业技术人员到用户家中逐一为用户的灶具、热水器进行改造和调试，到时候请用户务必家中留人配合，改造调试完毕后请用户签字确认。
4.对于当天来不及更换、改造或无法改造的用户，准备一定数量的备用灶，到时请用户到现场咨询服务点借用，同时支付一定的押金。
（二）置换当日需要用户配合的工作
1.在置换当日用户家中必须留人，直至燃器具改造调试结束；
2.用户应对抄表人员所抄的燃气表读数签字确认；
3.整个燃器具调试统一由大连华润燃气有限公司组织，各燃器具厂家不再进行单独改造；
4.改造后的燃器具应张贴“燃器具已改造”字样的标签，未贴标签的，用户可拒绝在“改造施工单”上签字；
用户要妥善保管好燃器具厂家改造燃器具后发放的保修卡，改造后的燃器具若有问题，请根据保修卡上的电话报修；
5.禁止使用已贴上“未经改造、严禁使用”标志的燃器具；
6.对上门的工作人员应仔细识别是否持有统一核发的工作证，以免他人冒充；
7.在置换中因用户不在家而无法进行燃器具改造的用户，我们会在用户的大门上贴上“改造门锁户通知单”，以提醒用户，用户回家后请勿使用未经改造的燃器具，您可以拨打大连华润燃气有限公司客服热线电话96177进行登记，预约上门改造；
8.如果置换后，您发现管道有泄漏现象，可立即拨打大连华润燃气有限公司客服热线96177电话报修。
