会议首先对呼和浩特市供热工作给予肯定，对供热企业的辛勤付出表示感谢，同时指出，我市供热工作仍然存在很多问题，制约呼和浩特市供热市场科学合理发展。市政府高度重视我市供热工作，整体改革工作已统筹考虑供热改革事宜，将逐步完善供热工作相关的政策、法规。
针对供热工作存在的问题,会议要求各供热企业要积极应对，努力做好以下几方面工作，确保全市供热平稳正常运行。
一要严格执行国家环境保护相关政策、法规。针对环保与供热的突出矛盾问题，要从实事求是、保障民生的角度出发，加强与环保部门的沟通协调工作，使两者有机结合。市公用局要尽快与市环保局对接，协调解决环保与供热之间的矛盾。
二要加强舆论宣传，正确引导舆论导向。针对少数热用户无正当理由拒绝交纳热费，并在业主群内煽动其他热用户拒绝交纳热费的问题，要通过与新闻媒体的沟通协作，进一步加强舆论宣传，以问题为导向，正确引导舆论。
三要做好燃料储备工作。针对供热燃煤运输问题，公用局要积极协调市交管、运管、城管等有关部门，对符合上述部门有关要求的供热燃煤运输车辆给予便利，确保供热燃煤运输畅通，供热运行平稳正常。
四要充分发挥主观能动性，采取形式多样的活动，深入居民社区、热用户，主动倾听民意，主动处理供热问题，宣传供热常识。“访民温暖”活动要继续坚持，要常态化、制度化。
会议强调，供热工作涉及基础民生，供热企业要正确认识供热问题，进一步提高供热管理和服务水平。供热行业监管部门在加强监管的同时，要加强与有关部门的沟通，及时协调解决供热工作中出现的各种问题。
