切换行业
“五个保障”到位。该局做好供暖期燃煤保障、供电保障、供水保障、外网保障、安全保障工作，目前城区分设四个事务管理部，配备维修车辆、工具、维修人员，及时处理供热运行中出现的“跑”、“冒”、“滴”、“漏”现象。同时落实好安全生产主体责任，加强主干管网和配套设施维护，加大巡查、巡检、巡护力度，及时排除各类隐患，确保为热用户及时供暖，妥善应对极端天气、突发事件等紧急情况，确保处理有序、响应得当。
远程监控到位。该局进一步完善了远程数据监控设备，真正做到无人值守运行，技术人员将会更直观、更准确的得到供热数据，协调全城区供暖温度，实时监控每个换热站供回水温度，对出现问题的换热站、小区能及时发现及时处理，做到了全，准，快。
上门服务到位。为了保障供热质量，确保每一位热用户温暖过冬该局组织人员对在上个供暖期间对供热效果不理想的热用户，进行了多次入户走访，找问题，查原因，通过采取检查阀门开度、清洗过滤网、疏通管道、调整热网平衡等措施帮用户排忧解难，目前供暖平稳，热用户普遍反应良好。
畅通反映渠道。开通24小时服务热线，对群众来访做到了热情、主动、耐心、周到。对群众反映的问题做到了事事有回音、件件有落实。同时落实了公开内容，实行了“首问责任制”、“限时办结”、“服务承诺”、“岗位监督台”等，随时接受群众监督。
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