严把选购渠道和品牌，是确立安全使用的第一道防线。无论是在实体店还是网络电商购买燃气热水器，消费者都应选择信誉口碑好、售后服务完善的大商场、电器城和电商平台进行购买，选购厂名、厂址和品名标称明晰的合格产品，并索取和保留好购物凭证，以备售后保修及维权使用。
据了解，近日东莞市发生的数起一氧化碳中毒事故，问题主要在于热水器违规安装和使用不当。因此，市消委会提醒广大消费者，必须由有安装资质单位以及持上岗证的专业人员进行安装，严禁私自安装以及把燃气热水器安装在密闭的卫生间等场所，应根据自家实际情况选择通风环境良好，能设置专门排气烟道的阳台或室外空间等地方进行安装。
按规定，直排式燃气热水器属于国家明令淘汰的落后生产工艺装备和产品。消费者如果发现市面上仍有违法销售直排式或三无等不合格热水器的违规行为，应立即拨打政府服务热线12345进行投诉举报，确保东莞市广大消费者的生命财产安全。
