走进虹口区场中路10弄新北小区，燃气改造工程正在有条不紊的进行。这里是老式公房，上世纪80年代末安装的燃气管道，至今已有30年。市北燃气公司今年5月初联系居委、物业和业委会，讲解改造工作必要性，并挨家挨户征求意见。新北小区居民李阿姨说，当时小区刚刚完成了“美丽家园”的改造，小区面貌一新，听说又有工程要进来了，多数居民并不理解：
[因为我们整体楼道是刚刚装修的。“我们的楼道是刚刚装修好，好不容易是这么好的楼道，你们马上又要来破坏了！”起先以为破坏我们的路面，路面说是不破坏，又说是楼道破坏，不行不行不行……]施工部门多次上门宣讲施工方案，并将隐蔽在楼板之中的立管挖出，管道不仅锈迹斑斑，甚至有的地方已经穿孔，存在极大的安全隐患，看到这些，居民们意识到，更换立管势在必行。居民张阿姨说，施工人员在开工前每家每户查看管道走向，尽量不破坏厨房内的装修，如果必须要拆掉瓷砖取出旧管，也是换好新管后立刻修复瓷砖。施工当天只影响了居民烧一顿午饭：
[从早上八点一直到下午差不多将近5点，从我们居民来讲，没有什么别的要求，一个是安全，第二个就是尽量少影响我们平时的生活，这一点应该讲，煤气公司也好，我们基层领导也好，都是做得很到位的]
如果说老公房立管改造，难度在前期沟通，那么二级旧里的改造则更考验施工人员的管道排布的技术。在黄浦区新闸路66弄鸿福里，多数住户都不是独用燃气灶，一个厨房间里，可能有五六个燃气表。大众燃气营业所安全服务部经理叶小明介绍，改造过程中，燃气表的位置不能有改动，否则会引发邻里纠纷，因此在保证安全的前提下，施工人员动足了脑筋：
[它这个位置不能错一点点，那么我们采用原拆原还的这种方式，在这个过程当中还要考虑到原来设计不是很合理或者是改进过的一些情况，它因为是解放前的房子，（墙皮酥的）因此施工过程中要避免破坏比较多，引起居民反感，那么在做的时候呢，对尺寸的把握、包括位置的合理布局要多一点]市住建委燃气管理处市场科副科长孙永伟说，到明年要完成30万户立管改造，之后改造工程将成为常态化工作。
[今年这个10万户是政府实事项目，在年内要全部完成的。总体的呢，这三年是30万户的工作计划，后面可能就是常态化的工作了。希望（居民）能够理解这个工作，能够配合我们顺利的这个工作能够顺利的推进。前期施工之前都是跟企业讲清楚的，尽量减少对居民百姓的影响]
