记者来到滨江花苑社区，在便民服务大厅看到了燃气自助缴费机，打开主界面，点击“滕州燃气缴费”业务后，输入燃气“用户号”或插入燃气卡，核对用户信息，确认无误后，点击“缴费”，通过刷银联卡支付，最后打印燃气缴费凭条，并取回燃气卡及银行卡，整个缴费过程，均有界面提示，引导用户有序操作，全程仅需一分钟。燃气自助缴费机上线后，小区居民可以随时办理燃气充值缴费业务。
“这个自助机真是太方便了，不仅足不出户即可缴费，而且也没有时间限制，就像银行取款自助机一样，下班时间我们也可以缴费了，对老人们来说缴费也变得更加便利。”滨江花苑小区居民满清高兴地说，看到小区增设了燃气自助缴费机，他赶紧过来体验了一把。
据滕州华润燃气有限公司客服部主管徐同钟介绍，由于燃气需求量大，购买人数多，在服务大厅窗口经常会排起长队，而且有些老人不方便外出缴费。为着力打造智慧社区，进一步方便社区群众使用，滕州华润燃气有限公司和浙大工研院的大数据研究中心合作，在社区上线燃气自助缴费机，这一举措不仅解决了缴费排队等待的问题，打破了非工作时间无法购气的局限，而且更加便利快捷，有效增加了用户缴费新渠道。
燃气自助缴费机的启用，实现了居民“即来、即充、即走”，有效缓解了燃气充值长时间被动等候问题，极大地方便了小区居民。“下一步，我们将继续量身定制一套完整的智慧社区方案，实实在在地解决居民生活中的各类问题，让居民在信息化建设的新时代体验更舒心的生活。”徐主管如是说。
