2月13日，中国石油天然气销售分公司生产运行部高级经理，油气储运专家、中国社会科学院研究生院国际能源安全研究中心研究员姜勇表示， 在油气生产管理、运行服务环节，无人化、智能化、非接触化的管理手段、方式、技术将成趋势;在清洁取暖领域，燃气取暖壁挂炉、太阳能采暖系统、空气能热泵、氢动力家用取暖锅炉等新型技术和产品将蕴藏巨大商机。
专家表示，此次疫情对油气行业的应急管理提出了一定的挑战，面对此类公共卫生领域的突发事件，要第一时间减少工作人员的值守、减少客户的聚集、减少人员接触环节，采取先进的无人化、智能化、非接触化的生产运行管理手段、方式、技术。
在终端缴费环节，目前个别地方的民营燃气公司为了省钱，会采购安装最便宜的老式机械燃气表，还得员工上门抄表、入户检查，用户缴费充值必须到营业厅，如果人员密集到营业厅集中排队缴费会造成病毒感染传播，建议未来水电(油)气暖缴费全面推广远程电子化支付。
据了解，中石油昆仑燃气已上线运行最先进的NB-IoT物联网智能燃气表，通过采用NB-IoT通信技术与远程终端后台数据传输通信，能够实现远程自动抄表、定期上报用气数据、远程阀门控制、远程调气价、燃气表故障自动诊断上报、用气记录历史大数据库、网上缴费等功能，彻底减少人员接触，切断疫情传播途径。
在加油加气环节，建议研究自助、自动、自适应模式的加油、加气方式，比如使用加油机器人可实现24小时连续工作，精准自动化作业，司机不用下车接触加油工和加油站收费员，甚至可以推广机器人给飞机自动加油 。
在储运环节，目前大部分油气储运站(库)都是有人值守的，应急管理时也应该考虑智能化无人值守站的模式，平常可以有人值守，发生疫情时，通过远程设备自动化控制和自我诊断技术、站控智能机器人操作巡检技术，采取无人值守站(场)自动化、智慧化运行的管理方式，杜绝交叉感染导致油气储运站(场)无人操作而瘫痪的可能。
