兵马未动，粮草先行。面对疫情挑战，郑州华润燃气从完善应急机制、预判制定科学合理用气计划，加强复工企业燃气设备维护，利用远程办公手段对疫情防控期间的燃气保供工作进行管控等举措，为复工企业生产提供及时提供燃气“口粮”保证。截至2月15日，已累计对河南信心药业、郑州铁路客运段、三全食品、花花牛乳业、双汇集团等重点企业用气设施进行了设备巡查和管道维护。
此外，为保证郑州市疫情期间民生采暖天然气供应稳定，郑州华润燃气保证3000余公里市区中压管线每天巡线一遍、326公里高压管线、20座高中压调压站每天巡检两遍，同时把38家设有发热门诊的医院、5家热源厂等重要用气单位作为巡检重点，保障燃气设施安全稳定运行。
据统计，1月24日至2月15日，郑州市燃气总供气量达1.2亿立方米，日最大供气量660万立方米，疫情期间每日用气需求保持平稳。同时，郑州华润燃气储备足量LNG作为应急气源，以保障特殊天气状态下全市紧急用气需求。
在保障郑州复工企业平稳供气的同时，郑州华润燃气也做好自身人员防疫和服务百姓生活。确保各个一线窗口人员健康上岗，着力构建网点“防护网”，升级防控措施，营业厅、加气站等场所坚守服务，每天不少于两次消杀。引导居民燃气用户通过网络办理相关业务，降低人群聚集引发病毒扩散的风险，确保防控措施落实到位。
