今年以来，面对新冠肺炎疫情带来的用气客户生产经营萎缩、地方天然气市场白热化竞争等诸多困境，广西玉林石油分公司直面挑战、不等不靠，不断完善服务功能，细化营销组织，扎实稳妥开拓天然气市场，全力做大做强直分销规模，持续扩大社会影响力。截至9月21日，该公司天然气直分销销量实现年度任务的107.77%，提前100天完成全年任务，销量较去年同期增长188.74%，增幅排名广西前列，高效助力持续攻坚创效行动。
优化配送服务。某开发区项目是该公司重要的点供项目，距离最近的天然气接收站接近200公里，送气到站需要4个小时左右，在复工复产后的高峰时期，日均用气量达到40多吨，因此用气资源保供十分重要。为确保该项目的天然气不断供，该公司积极与上级单位主管部门沟通，优化资源衔接，优先安排供气，及时送达当天的追加计划，不断提升资源配送服务水平，有效确保了客户在复工复产期间的用气需求，得到了客户的充分肯定与认可。
强化安全管控。该公司组织专业师资力量到供气现场，对直供点的现场管理人员进行天然气专题安全管理技能培训、加强日常跟踪指导，特别是定期检修气化器，防止温度过低影响气化率，一旦出现结冰严重现象，迅速发出预警，找出具体原因，消除安全隐患，确保供气安全平稳。另外，该公司还结合冬季用气特点和周边气候变化，主动与客户协商安装气化器喷淋系统，从根本上确保点供项目全年全天候安稳运行，为做强天然气直分销业务奠定坚实基础。
细化营销组织。针对疫情以及市场竞争的影响，该公司及时组建精干的天然气营销团队，动态收集辖区市场信息，评估分析竞争对手动态，细化营销促销应对措施，着重是对天然气直分销客户的日常维系实行提级管理，该公司主要领导、分管领导多次上门与客户面对面沟通对接，共同研究疫情期间降低运营成本的策略，还积极向上级争取各类政策，从资源配送、售后服务、现场管理等方面予以优惠与扶持，坚定了客户的合作信心，为今后的长期合作、互利共赢铺平了道路。
