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上海城投集团发布全国首个民用三表领域计量争议处置团体标准

日期:2022-03-29    来源:上海市国资委

国际燃气网

2022
03/29
11:34
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关键词: 供气行业 燃气表计量处置 民用水表

近日,上海城投集团下属上海市水表强检站联合上海市电能表强检站、上海市燃气表强检站牵头组织编制的《民用水表、电能表、燃气表计量争议处置规范》团体标准正式发布。此项团体标准为“民用三表”计量争议处置工作提供了指导,成为全国首个民用三表领域规范计量争议处置工作的团体标准。

5个工作日内回应争议。在“民用三表”的使用过程中,由于环境温度、湿度、使用状况等各种因素引发的争议时有发生。此次推出的《处置规范》,明确提出服务企业应在5个工作日内对争议内容进行核查,并对用户给予答复,相对以往各家服务公司不同管理要求有了进一步改善和统一。

引入授权机构实施检定。过去,上海全市各供水、供电、供气服务企业虽然都有相应的管理程序或内部规范,但争议处置缺乏相对统一的标准。如今,《处置规范》明确,双方可以共同委托由市场监管部门授权的计量技术机构开展检定。检定结果合格的,相关费用由异议提出方承担;结果不合格的,相关费用由服务企业承担。检定费用依据不同表具类型一般不超过人民币40元。

计量失准实施差错退补。《处置规范》对居民用户关心的费用退补、检定时限等作了规定,把专家提出的明确争议检定的技术要求等建议也纳入其中。此外,《处置规范》本市地方标准做了相应衔接,对发现存在计量失准的表具,双方可依据证书、报告列明的数据,参照本市“民用三表”差错退补的地方标准直接开展费用的退补。

《处置规范》的出台,将推动“民用三表”计量争议处置的规范化和标准化,进一步确保贸易结算的公平公正,提升供水、供电、供气行业服务质量,提升城市现代化治理水平。


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