尊敬的天然气客户：
根据保定市关于坚决做好当前新冠疫情防控要求和部署，切实降低疫情传播风险，减少人员交叉感染几率，保障维护群众的身体健康和生命安全，保定新奥燃气有限公司在疫情防控期间，对相关天然气服务业务进行如下调整：
气费缴纳
（一）为保障特殊时期客户正常用气，保定新奥花园里营业厅（保定市竞秀区向阳南大街606号）正常营业，营业时间为8:00-18:00，急需购气的客户可委托物业或社区志愿者到此厅进行购气。现场办理业务须提供健康码、行程码、48小时内核酸检测报告，并经测温正常后方可进入。
（二）为避免人群聚集，智能物联网表客户可直接关注微信小程序“e城e家营业厅”在线缴费。
（三）如有紧急或特殊情况，客户请拨打0312-3209255，保定新奥将尽最大努力安排专人、专车到社区上门服务。
现场服务
（一）暂停燃气新装改装、通气点火、入户安检等一切现场服务业务。
（二）燃气维修、抢修业务正常开展，客户可致电保定新奥24小时服务报修电话0312-3232601、3272111进行报修报警。现场服务人员将会配备防护用品，提供上门维修、抢修服务。
以上相关服务业务调整给您带来不便，敬请谅解。感谢您对疫情防控工作的理解与支持，保定新奥燃气有限公司将努力守护保定市天然气客户用气安全。
请您在疫情期间注意用气安全，保持厨房通风，谨记“人离、火灭、阀关”。一旦发现或怀疑天然气泄漏，请立即关闭总阀、开窗通风、禁止启闭电源电器，到室外拨打保定新奥24小时服务报修电话0312-3232601、3272111。
保定新奥燃气有限公司
2022年4月25日
