1月29日,从鞍山华润燃气有限公司获悉,春节期间,鞍山华润燃气有限公司科学调度气源、合理调配人员,保障了七天长假市民家里气足压稳。据统计,春节7天假期供给气源共385.63万立方米,同比增涨了0.5%,除夕当日供气量达到77万立方米,是平时的2倍以上。
为确保节日期间安全稳定供气,鞍山华润燃气有限公司严格落实专人24小时值班制度,领导班子成员主动履职、带班值守;针对今年允许燃放烟花爆竹的实际情况,加强了市区燃气管网的巡检密度,对老旧管网集中地区采取重点监控,对调压设备采取了防冻保温措施,全力保障地下燃气管网及附属设施平稳高效运行;同时,增加了维修备用班,做到了维修及时、服务周到,抢修人员、车辆全天候随时待命,确保应急抢险及时出动、突发事故有效处理;调度指挥中心持续对管网压力进行动态监控,0412-2255777客户服务热线全天由专人值班接听,为用户提供业务咨询、报修、报险、投诉、预约等服务,山南、双山两个收费站正常营业,保障市民充值、交费需求。
节日期间,鞍山华润燃气有限公司200余名干部员工奋战在一线,及时处理维修报票2682次,受理咨询电话3255件次,回访电话2575次,受表扬19件次,无重大燃气抢修,安全事故为零。