受极端低温天气影响，12月21日，常州市区日供气量已经连续创新高达到283.5万立方米，常州港华在气源保供、设备运行、应急保障等方面全力以赴，迎接这场冬季安全保供大会战。
冬季气温持续走低，常州港华提前部署，公布《冬季高峰天然气供气方案》，开展冬季高峰供气形势通报会，预测今冬用气情况，提出保障供应应急预案，保障全市80余万工商居民客户的正常用气。公司提前筹措气源：积极与中石油、中石化及省天然气公司等单位沟通协调，争取增量气源；利用港华金坛盐穴储气库在天然气低峰使用阶段存储气源，提前把3500万立方米的天然气存储在金坛储气库，目前每天需提取70-90万立方米天然气补充到城市管网；利用今年取得的“国家管网托运商”资格，从新疆、山西、四川等气田采购资源，每日采购气源托运方式直接进入供气管网，还通过签订LNG供应合同、与其他地区建立天然气互通管网等方法，确保气源供应的稳定性。
供气量的屡创新高对天然气门站的运维保障也提出了不小的考验。天然气进入门站后需要逐级降压进入城市管网，在降压过程中需要大量吸热，在极端低温的环境下极易造成管道冰堵现象。今年，常州港华青龙天然气门站更新了锅炉系统，目前14台热水炉已经全负荷运行，该热水锅炉系统可自动调节对供气管道的加温效率，还加装了电伴热装置，保障调压器信号管、指挥器等精密设备不出现冰堵现象，保证门站燃气输气管道、设备装置正常运行。LNG储配站完成试车，如有需要，随时可以释放LNG补充供气管网，并将储罐顶部消防喷淋水管放空，防止水路冻裂。
天然气通过城市燃气管网系统输送到千家万户，市区4000余公里的燃气管道安全运行任重道远，公司近50名巡线检漏人员每天或开车或步行，对所有燃气管道以规范要求为基础增加巡查频次，对重点区域开展每日多次现场监护；燃气调压站是城市燃气从管网平安抵达居民家中的关键设施，目前城区范围内近700个民用调压站全部通过连接燃气智能维保仪，可以实现线上数据远程管理，巡检人员对用气量大、可能引起压力波动的重点区域调压器加密巡查力度，确保燃气稳定运行。
在客户端的安全管控方面，通过物联网技术，将所有工商客户天然气泄漏报警器接入报警器监控云平台，实现远程实时监控；向还在使用无熄保燃气灶具、烟道式热水器、橡胶软管的2万多民用客户再次发信息督促提醒进行更换整改，并及时跟进劝改；通过电视、电台、网站、社区、商业综合体等多渠道开展多覆盖安全用气宣传，提高市民安全用气意识和技能，确保客户端使用安全。
天然气日供气量高位运行的情况下，常州港华日均接到咨询和维修工作也在不断攀升，日人工电话接入量达到近1300个，其中维修工单较之前增加了将近一倍，公司整合安检维修力量，确保特殊时期维修抢修力量充足，接报后市区全域30分钟可以抵达现场进行解决处理。
