天然气作为一种清洁环保能源,随着近年来管道然气的不断普及,天然气已经进入千家万户,成为日常生活与生产的重要能源。在燃气使用过程中,部分用户存在燃气表到期更换新表后会产生燃气欠费的情况,明明燃气表电子显示数上还有剩余气量,在前往营业厅或拨打客服热线核算气量时,却被告知欠费,不少用户非常困惑,为什么我先购气后使用,还会产生欠费呢?
今天我们就从燃气表的工作原理开始,依据国家相关法律法规对燃气欠费情况进行专业解答,如下:
一、民用燃气表工作原理
民用膜式燃气表主要结构分为计量部分与控制器部分,具体如下:
1、计量部分
该部分是由内部机械齿轮带动数字计数面板组成,图中红色齿轮部分为小数点后三位,黑色齿轮部分为整数计量部分。
即表具安装置换开始使用后的一个总用气量,字轮只递增不递减。此单元独立工作,不会受到恶劣环境的影响。
一般情况下,除非受到外力破坏发生齿轮断齿、字轮卡死等情况,字轮只要正常走字,即为表具计量正常。
2、控制器部分
控制器部分是燃气表的预付费装置,即用户先进行购气充值,然后将购买的燃气输入到燃气表,实行先缴费后用气的结算方式。
控制器部分由电池仓、插卡口及读卡器、液晶面板、带控制芯片的电路板、电磁感应装置以及电磁阀几个部件组成。
工作原理是电池驱动电路板,将用户充值的燃气余额显示在液晶面板上;电磁感应装置连接机械字轮部分,黑色字轮递增一立方,液晶面板扣减一立方,液晶面板扣减至0,电路板控制电磁阀关闭,从而表具实现关阀功能,即用户停气。
控制器部分由于是电子产品,受电池驱动,由于表具整体空间限制,内部结构较为紧凑,对工作环境要求比较严苛,往往受到粉尘、油烟、水分的侵蚀,电路板容易产生锈蚀和灵敏度下降而导致部分部件功能失效。
一般体现在液晶面板乱码、显示错误;电磁感应装置失效导致字轮累加而液晶面板不扣减;电磁阀失灵导致表具不能自动关阀等问题。
二、产生欠费的原因
根据以上燃气表工作原理,控制器部分为表具最容易出现故障的部分,仅为用户提供剩余气量的参考,并不作为用气量核算的依据。超用气往往是因为控制器部分故障而引发液晶显示剩余气量不扣减,或者电磁阀失效表内无余气而不关阀而形成表具常通问题,导致用户以为表具还能用就是表内还有气的错误理解。
因此在房产交易或出租时,请购房人或房主对燃气表进行拍照,照片可以清晰的看到表号、字轮显示数,同时拨打燃气公司客服热线(0779-6666677)由工作人员上门核查气量并开具工单,客户需携带工单、本人身份证原件及复印件、房产证原件及复印件(租房的只需携带工单)到营业厅办理过户或核查气量手续以免日后产生气量纠纷。
三、相关法律依据
《计量法》第九条和《计量法实施细则》第三章有关规定,用于贸易结算的燃气表属强制检定计量器具,必须进行强制计量检定,经检定合格后方可投入使用。居民用户燃气表经过质监部门强制检定合格才安装投用(民用燃气表的检定有效期为10年),在强制检定有效期内,其机械读数有效、可取,如用户对旧表机械读数仍存在异议的,可向法定检测机构提出二次检定要求。
《燃气服务导则》(GB/T 28885-2012)第6.2.4条规定:燃气用户的用气量以基表显示的数据为基准数据。