银行卡代扣业务给市民的生活带来了便利，可一些市民的“代扣生活”并没那么顺心。
叙丰里小区的居民上半年用上了天然气，黄先生选择让银行代扣天然气费，烦心事也来了。现金缴费的居民，缴费后都能收到一张燃气公司的缴费发票，上面户名、地址、本月示数、上月示数、消费量、单价、金额等项目写得清清楚楚。而自己通过工行代扣却拿不到燃气公司的发票，每月寄来的银行对账单上只反映出交了多少钱，实际用了多少气不得而知。
“我们已接到不少反映类似情况的电话。”华润燃气公司客户服务部工作人员表示。据了解，现在工行推出了一项短信通知服务：用户每月交1块钱，就可收到银信通短信通知，明确告知用户的天然气用量和缴费金额。工行工作人员表示，考虑到市民实际需要，现可提供发票打印服务。居民天然气使用量、缴费记录等信息能在银行电脑里保存半年，市民带上相关证件就可到工行各营业网点的柜台打印代扣发票，发票上会详列使用量、缴纳金额等信息。但如果超过半年期限的话，就无法打印了。提供代扣服务项目最多的建行的工作人员则表示，通过该行信用卡代扣的话，用户每月会收到一份对账单。
