根据西安市商品房销售价格“一价清”规定，2007年12月1日以后签订商品房买卖合同的业主，均不用再交天然气初装费、有线电视初装费等一系列费用。但西安市户县的许多在售楼盘，至今依旧向业主收取三四千元的天然气初装费，西户天然气公司竟称“有收费政策”。
9月14日，西安多家媒体刊发了西安市已有49家房产商实施了清退天然气初装费、有线电视初装费等费用共计1368万余元的消息，并有有811户房企已停收了相关费用。户县几位读者反映，户县的楼盘，几乎都在收取业主天然气初装费，“退费那是连想都不敢想”
9月16日，记者来到户县县城的家福花园售楼部，只见售楼部靠墙的一块“费用一览表”展板上赫然写着“天然气初装费（空格）、有线电视初装费300元/户”等，问起天然气初装费的标准，售楼部负责人拿出的“天然气安装价格表”显示：“居民灶2278元，采暖按面积取费：100平米一下810元……”。按上述标准计算，一套房天然气初装费、有线电视初装费至少要交三四千元。售楼部负责人还说，标准是天然气公司定的，天然气初装费都交到天然气公司了，房地产开发商只是“过路财神”，户县的楼盘都这样，物价局刚来查过。记者又来到另一家名为荣晟花园的楼盘售楼部，一位售楼员说，天然气初装费每户约4000元，业主拿钥匙时再交。
那么，天然气公司对此任何解释呢？记者找到户县西户天然气公司，该公司王飞总经理说，居民灶收2278元有收费政策，此外还有配套费等。记者要求他出示收费政策，王飞总经理说他很忙，改日再说，就匆匆离去。
记者又来到户县物价局采访，该局办公室刘主任说，按照省物价局的相关文件，西安市天然气居民用户工料费为1300元/户以及燃气IC卡表费218元/户（不含燃气IC卡工本费9.8元／卡），共计1518元，报警器、电池等商品自愿购买。其他无政策依据的收费项目，各居民用户、企业、法人都可以拒付。家福花园等楼盘向业主收取天然气初装费等费已引起县上领导的重视，物价局正在调查此事，已派调查组进驻西户天然气公司，不日将给媒体和社会一个交代。
9月20日，记者致电刘主任询问调查结果，刘主任称此案依旧正在调查中。
